Los gastos de devolución son gratuitos
1. DATOS IDENTIFICATIVOS En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el vendedor de los productos comercializados bajo la marca "GolfKingBalls" en este marketplace es: Denominación social: JOÃO PAULO SANTOS DANIEL CIF/NIF: X8447214G Domicilio fiscal: CALLE ACAPULCO, 24-12, 11407 JEREZ DE LA FRONTERA E-mail de contacto: contact.golfkingballs@gmail.com 2. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS (RGPD) JOÃO PAULO SANTOS DANIEL actuará como Encargado/Responsable del tratamiento de los datos personales (nombre, dirección y teléfono) que el marketplace (Decathlon) le ceda de los compradores. Estos datos serán tratados única y exclusivamente con la finalidad de procesar, preparar, facturar y enviar los pedidos solicitados, así como para gestionar la atención al cliente, garantías y devoluciones. En ningún caso estos datos se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales externas o de terceros sin el consentimiento expreso del comprador. 3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Las fotografías de producto, descripciones personalizadas, logotipos y nombre comercial de GOLF KING BALLS publicados en el perfil de vendedor de este marketplace son propiedad de JOÃO PAULO SANTOS DANIEL. Queda prohibida su reproducción, copia o distribución por parte de terceros sin autorización expresa. 4. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE Las transacciones comerciales realizadas con este vendedor a través del marketplace se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia relacionada con la compraventa de los productos, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor y usuario, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los productos devueltos que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de recepción de la devolución en nuestras instalaciones. El reembolso se realizará íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido. Condición previa al reembolso: Nuestro equipo verificará que el producto devuelto coincide exactamente con el pedido (cantidad, marca, modelo y grado) y que no ha sido jugado, alterado ni marcado por el cliente tras su recepción inicial.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por GOLF KING BALLS en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: Producto de segunda mano (bolas de golf recuperadas). Debe devolverse íntegro (la misma cantidad de bolas enviadas) y en el mismo estado en el que se entregó, sin haber sido utilizado en el campo, alterado ni marcado por el cliente tras su recepción. - Información sobre el embalaje: Producto embalado de forma segura para el transporte, en el embalaje original. - Dirección de retorno: GolfKingBalls - Estrada Pereiras, Edifício Irbosol 8135-105 Almancil, Portugal - Información sobre el motivo de la devolución: No es necesario justificar el motivo para devoluciones voluntarias. En caso de reclamación por defectos o daños en el transporte, agradeceremos que nos indiques el motivo y adjuntes fotografías. - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 4 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Naturaleza del Producto: Todos los artículos comercializados por GolfKingBalls son bienes de segunda mano (pelotas de golf recuperadas). Al comprar, el cliente acepta que el producto ha tenido un uso previo y presenta características estéticas acordes a su grado de calidad. Derecho de Retiro (30 Días): Ampliamos el plazo legal ofreciendo 30 días naturales desde la recepción para devoluciones voluntarias. Recepción del embalaje: Rogamos revisar la caja a la entrega. Si presenta golpes visibles o manipulación, te animamos a rechazar la entrega indicando "daños en el embalaje" al transportista y a contactarnos inmediatamente por la mensajería para enviarte un reemplazo.
CTT Express + Tiempo de preparación 48h(máx) + Plazos de entrega 2 a 5 días laborables Trabajamos principalmente con la agencia de transportes CTT Express. No obstante, nos reservamos el derecho a incorporar nuevos transportistas o cambiar la agencia de transporte asignada en cualquier momento para garantizar siempre el mejor servicio y cumplir con los plazos de entrega. Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan y preparan en nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Plazos de entrega: Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables. Seguimiento: En cuanto el transportista recoja el paquete, dispondrás de un número de seguimiento en los detalles de tu pedido (dentro de tu cuenta de Decathlon) para consultar el estado de la entrega en todo momento.
