Los gastos de devolución son gratuitos.
Los productos devueltos son reembolsados por Ghettoblaster dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto por parte del usuario. El reembolso se realiza exclusivamente en el mismo método de pago utilizado al crear el pedido, sin excepciones. El producto será reembolsado en su totalidad si: - No presenta signos de desgaste. - Tiene la etiqueta original. - Es devuelto en su embalaje original perfectamente intacto. En ausencia de estas condiciones, se retendrá esta parte del reembolso del producto: - Etiqueta ausente y producto en perfecto estado: 10%. - Embalaje original ausente o dañado y producto en perfecto estado: 20%. - Producto usado: no será reembolsado.
El usuario puede devolver la mercancía comprada a través de Ghettoblaster en el Marketplace Decathlon dentro de los 30 días desde la fecha de recepción, sin necesidad de especificar el motivo. Los artículos que devuelvas deben estar en perfecto estado y en su embalaje original. No despegues las etiquetas. Si es posible, reutiliza el embalaje original; en ese caso, cubre o retira las etiquetas de la caja. Si los artículos o los envases no cumplen con las condiciones originales o están dañados, se te podrían cargar costos proporcionales al daño encontrado. ATENCIÓN: no es posible solicitar el reemplazo o el reembolso de un producto vendido y enviado por Ghettoblaster en los puntos de venta Decathlon. Envía tu solicitud de devolución al Servicio al Cliente de Decathlon, que gestionará tu solicitud y te proporcionará toda la información necesaria para devolver la mercancía de manera segura.
Los productos vendidos por Ghettoblaster en el Marketplace Decathlon cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o malfuncionamiento del producto atribuible al uso para el cual el producto fue concebido o a un defecto de fabricación. La garantía no cubre en caso de: Uso indebido de la mercancía, personalización de la mercancía, daños atribuibles al desgaste normal del producto o daños accidentales. Para hacer uso de la garantía, es necesario enviar una solicitud al Servicio al Cliente de Decathlon a través de los canales de asistencia dedicados. Será necesario adjuntar fotografías que evidencien la falla encontrada en el producto y, a discreción del socio, el Código Serial del producto. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado según la evaluación del defecto que será realizada por Ghettoblaster. Incluya cualquier documento necesario para la activación de la garantía.
Tiempo promedio de entrega 5 días, ubicaciones más pequeñas y remotas 7 días con DPD.
