Los gastos de devolución son gratuitos.
Todos los artículos se pueden cambiar o reembolsar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Para devolver un producto, siga el procedimiento indicado en el sitio web. ¿Cuáles son las condiciones para devolver un producto? En caso de cambio por un defecto del producto, G-Heat proporcionará una etiqueta de devolución al cliente. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo exclusivamente de G-Heat. En caso de cambio por cualquier otro motivo, los gastos de devolución serán a cargo exclusivo del cliente. Las devoluciones desde Francia deben ser realizadas exclusivamente por Colissimo con seguimiento. Las devoluciones se realizan bajo la exclusiva responsabilidad del cliente y a su cargo. Si el paquete devuelto y/o todo o parte de su contenido se pierde durante el transporte o llega incompleto o dañado, G-Heat no se hace responsable y el cliente no podrá solicitar ningún reembolso o cambio. A continuación, se ofrecerá al cliente la posibilidad de devolver el paquete a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de defecto comprobado en un producto. A continuación, se les reembolsará la totalidad del importe. Los artículos deben ser devueltos en su caja original y completos. La caja original del producto no debe utilizarse como contenedor de envío y debe embalarse en un embalaje protector adecuado. Una vez recibida e inspeccionada su devolución (en un plazo de 48-72 horas laborables), le enviaremos un correo electrónico para informarle de si su reembolso/cambio ha sido aprobado o rechazado.
En caso de cambio por un defecto del producto, G-Heat se compromete a proporcionar al cliente una etiqueta de devolución. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo exclusivamente de G-Heat. En caso de cambio por cualquier otro motivo, que no sea un defecto probado del producto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo exclusivo del cliente.
Los productos G-Heat están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante 1 año. La garantía sólo se aplicará a los defectos descubiertos durante el periodo de garantía y sólo beneficiará al comprador original del producto. Los productos G-Heat se ajustan a su descripción técnica y a sus especificaciones; es su responsabilidad asegurarse de que son adecuados para el uso que desea hacer de ellos y elegirlos en consecuencia. 1. CONDICIONES DE APLICACIÓN Y CASOS DE EXCLUSIÓN Los siguientes elementos no están cubiertos por la garantía - Daños resultantes del desgaste anormal del producto - Daños derivados del transporte o el almacenamiento del producto - Daños resultantes de un uso o mantenimiento inadecuado de los productos - Daños resultantes de la modificación del producto - Daños resultantes de golpes, causados por objetos punzantes, torsión, compresión, caída, impacto anormal y otras acciones fuera del control de G-Heat. 2. 2. APLICACIÓN DE LA GARANTÍA En el caso de un defecto, G-Heat, a su discreción, reparará el producto o lo reemplazará sin cargo. Esta elección la hará G-Heat basándose en las siguientes consideraciones: - El valor que tendría el producto si no hubiera ningún defecto, - La importancia del defecto - Los inconvenientes generados por la indemnización propuesta para el comprador original. G-Heat se compromete a que cualquier reparación o sustitución se lleve a cabo en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y su uso previsto. 3. FUNCIONAMIENTO DE LA GARANTÍA Para todas las reclamaciones de garantía. Una vez examinado por nuestros equipos, su producto será sustituido o reparado.
Entrega a domicilio con firma o en un punto de relevo (3 a 4 días laborables), entrega urgente (2 días laborables)
