Los gastos de devolución son gratuitos.
El Comprador que desee devolver un Producto sólo podrá devolverlo a la dirección comunicada por el Vendedor, después de haberse puesto en contacto con éste para informarle de la anulación o de la devolución deseada. La anulación o devolución del Producto debe realizarse tras la aprobación del Servicio de Atención al Cliente. Para una solicitud de devolución, el producto puede ser enviado a los locales del Vendedor en la siguiente dirección: 116 chemin du colombier grange église 69590 Saint Symphorien sur coise. Una vez recibido el paquete, y tras la verificación del Producto, el vendedor solicitará el reembolso del mismo. En el caso de una solicitud de anulación, el vendedor acusa recibo de la solicitud y procede en un plazo de 72 horas al reembolso del pedido.
De conformidad con la ley n° 2014-344 del 17 de marzo de 2014 relativa al consumo, conocida como "ley Hamon", el Comprador dispone de un plazo de treinta días hábiles a partir de la fecha de recepción para devolver los productos solicitados a cambio de un reembolso. Los productos deben ser devueltos a "Frenchys Distribution" en perfecto estado para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.), debidamente precintados, y acompañados de la factura de compra. Del mismo modo, si el producto incluye una hoja de garantía o cualquier otro documento a cumplimentar, éste no debe rellenarse para que el comprador pueda ejercer su derecho de desistimiento. No se reembolsará ni cambiará ningún producto que esté incompleto, dañado o cuyo embalaje original esté deteriorado. Después de 30 días, Frenchys Distribution no tiene ninguna obligación de reembolso o cambio.
Las garantías sólo son válidas para el uso normal de BMX / MTB y sólo para el primer comprador y por un período de 3 años, siendo la fecha de la factura la prueba. Exclusiones de garantías: Todos los accesorios mal instalados durante un montaje de su pieza o torcidos durante una mala recepción de salto o durante una caída. Horquillas, manillar, cuadro, bielas dobladas, bujes dañados, cadena rota, pinchazos, piñón doblado, neumáticos rotos, cable de freno o rotor roto, etc.
De 2 a 6 días - Carrier So Colissimo / GLS / DB Schenker
