Los gastos de devolución son gratuitos.
Condiciones de devolución La devolución de la mercancía es posible dentro de los 30 días siguientes a la entrega del paquete por parte del transportista y es gratuita para el cliente. El derecho a desistir del contrato expirará transcurrido este plazo. Una vez que se solicita un reembolso a Flebi, éste debe ser aprobado previamente. Las bicicletas destinadas a ser devueltas nunca podrán ser devueltas sin el consentimiento de Flebi. Los clientes podrán devolver su pedido y ejercer su derecho de desistimiento si los productos han sido probados durante un máximo de 4 km, están en perfecto estado y se encuentran en el embalaje y caja originales, incluida la bicicleta y los accesorios. El cliente deberá concertar la entrega en el almacén de Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilla. Una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado el perfecto estado de la bicicleta, se reembolsarán al cliente todos los pagos recibidos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de devolución, utilizando el mismo método utilizado para la compra. Si el producto se devuelve en mal estado (abolladuras, manchas, daños físicos o accesorios faltantes), podremos aplicar un descuento en el precio igual a los costes de reparación necesarios, siempre que la bicicleta no haya sido utilizada. NO se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: -Si la bicicleta ha sido utilizada durante más de 4 kilómetros. -Si la bicicleta no está protegida en su embalaje y caja original. No es posible devolver productos en las tiendas Decathlon. No es posible devolver productos en las tiendas Decathlon. Costos de devolución Si se acepta la devolución de la mercancía, todos los pagos recibidos serán reembolsados al cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de devolución, del mismo modo que se realizó la compra. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente. El cliente corre con los gastos de devolución de la mercancía a su domicilio si la mercancía devuelta no es aceptada por los siguientes motivos: -La bicicleta ha sido utilizada durante más de 4 kilómetros. - Si la bicicleta no se devuelve en su caja y embalaje original. IMPORTANTE: El cliente dispone de 5 días para preparar la bicicleta y 2 intentos* para recogerla en la empresa de transporte desde el momento en que solicita su devolución. Si no se cumplen estos plazos, el reembolso se cancelará automáticamente. Si el cliente desea realizar una nueva devolución deberá solicitarla de nuevo, siempre que lo haga en el plazo de 30 días. *2 intentos si la incidencia durante la recogida es responsabilidad del cliente.
Condiciones de devolución La devolución de la mercancía es posible dentro de los 30 días siguientes a la entrega del paquete por parte del transportista y es gratuita para el cliente. El derecho a desistir del contrato expirará transcurrido este plazo. Una vez que se solicita un reembolso a Flebi, éste debe ser aprobado previamente. Las bicicletas destinadas a ser devueltas nunca podrán ser devueltas sin el consentimiento de Flebi. Los clientes podrán devolver su pedido y ejercer su derecho de desistimiento si los productos han sido probados durante un máximo de 4 km, están en perfecto estado y se encuentran en el embalaje y caja originales, incluida la bicicleta y los accesorios. El cliente deberá concertar la entrega en el almacén de Flebi, Polígono San Nicolás, Calle 8, nave 99, Alcalá de Guadaíra - Sevilla. Una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado el perfecto estado de la bicicleta, se reembolsarán al cliente todos los pagos recibidos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de devolución, utilizando el mismo método utilizado para la compra. Si el producto se devuelve en mal estado (abolladuras, manchas, daños físicos o accesorios faltantes), podremos aplicar un descuento en el precio igual a los costes de reparación necesarios, siempre que la bicicleta no haya sido utilizada. NO se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: -Si la bicicleta ha sido utilizada durante más de 4 kilómetros. -Si la bicicleta no está protegida en su embalaje y caja original. No es posible devolver productos en las tiendas Decathlon. No es posible devolver productos en las tiendas Decathlon. Costos de devolución Si se acepta la devolución de la mercancía, todos los pagos recibidos serán reembolsados al cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de devolución, del mismo modo que se realizó la compra. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente. El cliente corre con los gastos de devolución de la mercancía a su domicilio si la mercancía devuelta no es aceptada por los siguientes motivos: -La bicicleta ha sido utilizada durante más de 4 kilómetros. - Si la bicicleta no se devuelve en su caja y embalaje original. IMPORTANTE: El cliente dispone de 5 días para preparar la bicicleta y 2 intentos* para recogerla en la empresa de transporte desde el momento en que solicita su devolución. Si no se cumplen estos plazos, el reembolso se cancelará automáticamente. Si el cliente desea realizar una nueva devolución deberá solicitarla de nuevo, siempre que lo haga en el plazo de 30 días. *2 intentos si la incidencia durante la recogida es responsabilidad del cliente.
Condiciones de garantía Todos los productos Flebi están cubiertos por una garantía de dos años, excluidos los consumibles, siempre que se cumplan las condiciones de uso. El plazo comienza a partir de la fecha de la factura. Las baterías vendidas por Flebi también están cubiertas por una garantía de dos años, aunque se consideren consumibles. Sin embargo, después de los primeros 6 meses, el cliente deberá demostrar que la falla fue causada por un defecto de fabricación. El cliente dispone de 48 horas para comunicar cualquier incidencia relacionada con la recepción del pedido. Pasado este plazo no se aceptarán reclamaciones y la bicicleta se considerará entregada en buen estado y con todos los accesorios. La garantía no cubre ninguna modificación de los ajustes de fábrica de la bicicleta por parte del cliente. La garantía es válida por 2 años. La garantía no se aplica a Garantía de la batería: Dado que la batería es un artículo consumible, la garantía no cubre el desgaste ni el mal uso. -Sustitución de consumibles sujetos a desgaste normal (baterías, luces, fusibles, cámaras de aire, neumáticos, rodamientos, pastillas de freno, cadena, cables, etc.). - Uso inusual de productos -Fallo de accesorios (cables eléctricos, etc.) -Reparación de defectos por servicios técnicos no autorizados por Flebi - Daños producidos por factores externos (accidentes, impactos, arañazos, pinchazos, problemas de alimentación, uso en condiciones climatológicas adversas, reparaciones inadecuadas, mantenimiento insuficiente o incorrecto, etc.)
