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Tiene la opción de devolver los productos GRATIS dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido. Si desea devolver un producto, puede solicitar una INSTRUCCIÓN DE DEVOLUCIÓN a nuestro servicio de atención al cliente. Solo puede devolvernos el paquete de forma gratuita* con la ayuda de estas instrucciones de devolución. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico y el número de teléfono a continuación. Teléfono: +31 74 3491 579 IMPORTANTE SABER: - Los productos nuestros no se pueden devolver a Decathlon (ni siquiera en una de las tiendas). - Los productos solo pueden devolverse sin usar, sin lavar, sin daños, completos con accesorios/piezas y en el embalaje original. Si el sello del producto está roto, no se puede devolver (piense en juegos, baterías y productos sensibles a la higiene). - Si un producto está dañado o defectuoso, le solicitamos que nos informe de inmediato, para que podamos encontrar una solución con usted. - Cuando devuelvas un pedido, no olvides añadir el albarán y/o un formulario de devolución (de lo contrario no se podrá tramitar la devolución). - Solicitar y conservar siempre el comprobante de envío por si el paquete se extravía por accidente. - Si hemos recibido el producto en buenas condiciones, recibirás una confirmación por correo electrónico y Decathlon te reembolsará el importe del pedido (si procede) en un plazo de 10 días laborables.
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