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Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos -Los cambios y devoluciones de productos comprados en EURO-SPORT no se podrán realizar en tiendas o almacenes Decathlon. -El producto tiene que estar en perfecto estado, sin ninguna marca de uso y con los embalajes originales -Para tramitar la devolución del artículo: Enviar un mensaje de devolución a través de la web de DECATHLON -Para realizar la devolución deberá ir a una oficina de correos con un código que le asignaremos cuando tramitemos y autoricemos la devolución. El envío deberá de llevar dentro un identificador del número del pedido, para que podamos tramitar el reembolso en el menor tiempo posible. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago.
Los gastos de devolución son gratuitos.
1. El producto deberá devolverse en perfectas condiciones y sin usar (mínimo desgaste), con el embalaje original. 2. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento del vendedor. 3. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía directamente en nuestras tiendas físicas de EUROSPORT.
