Los gastos de devolución son gratuitos
Razón social: Dietconsum CIF: B54367545 Dirección: Polígono Industrial El Fondonet Calle El Zambo Nº5 03660 Novelda (Alicante), España Email: marketing@dietconsum.es Teléfono: 672 45 01 65
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por Dietconsum en tiendas y almacenes Decathlon. - El producto debe estar nuevo, sin abrir y en perfecto estado. - Debe conservar su embalaje original. - No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados por razones de seguridad alimentaria. - Dirección de retorno: Polígono Industrial El Fondonet Calle El Zambo, Nº5, 03660, Novelda (Alicante), España - Información sobre el motivo de la devolución: Indique cual es el motivo de su devolución. - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 4 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
Los envíos se realizan a través de: Correos Express Plazo de entrega estimado: 24 a 48 horas laborables en territorio peninsular (España)
