Citysports EU

Citysports EU es una marca europea especializada en equipos de fitness y bienestar para uso doméstico. Creamos y suministramos soluciones prácticas y compactas para el entrenamiento diario, priorizando la calidad, la seguridad y la comodidad del usuario. Nuestra línea de productos incluye cintas de correr, colchonetas para caminar y una selección de accesorios de fitness, ideales para el hogar y la oficina. Todos nuestros productos se desarrollan conforme a las normas de la UE y tienen como
Negocio
NatureXplore GmbHCompañía # HRB 304388
Dirección
Leopoldstr, 244 TVO
80807 MÜNCHEN
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Dirección de devolución
Pirnaer Str. 20
90411 NÜRNBERG
DE
Política de devoluciones
30_Días
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Gastos de devolución

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Aviso legal

Titular: NatureXplore GmbH Domicilio social: Leopoldstr. 244 (TVO), 80807 Múnich, Alemania NIF/VAT: DE457125527 Registro mercantil: HRB 304388 E-mail: citysportseu@outlook.com

Modalidad de reembolso

Tras recibir su devolución y tras su verificación, NatureXplore GmbH se compromete a reembolsar el importe mediante el mismo método de pago utilizado durante su compra.

Modalidad de devolución

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Modalidad de garantía

Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres (3) años de garantía para las compras realizadas a partir del 1 de enero de 2022. Para los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos (2) años. La garantía es aplicable siempre que el problema se deba a un uso normal del producto o a un defecto de fabricación. Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. En algunos casos se solicitarán imágenes y/o vídeos. Para tramitar una garantía Puede contactar con el vendedor NatureXplore GmbH directamente por correo electrónico: citysportseu@outlook.com Alternativamente, acceda a Decathlon.es, haga clic en “AYUDA” y seleccione “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”. A continuación, elija la opción de “correo electrónico” y seleccione la categoría “Mi pedido online MARKETPLACE”. Recuerde indicar el número de pedido, que encontrará en el correo de confirmación de su pedido; comienza por “ES” seguido de 10 dígitos. Por favor, describa el motivo de la solicitud de garantía y adjunte imágenes y/o vídeos que nos ayuden a gestionarla lo antes posible.

Tiempos de entrega de los transportistas

Transportista utilizado: DHL, DPD o GLS (según el destino). Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables.