Los gastos de devolución son gratuitos.
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Salvo casos de garantía (previa verificación por parte del distribuidor), los productos deberán ser enviados a portes pagados, adjuntando copia de la factura/recibo de compra en un plazo no mayor a 15 días. Producto, embalaje e instrucciones en el mismo estado en que se entregaron. No se aceptarán devoluciones de productos con marcas de uso o embalajes dañados. Es responsabilidad del comprador proteger la totalidad del producto con el fin de que embalaje y producto llegue a su retorno en perfecto estado.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes. Dicha garantía no incluye averías ocasionadas por montaje inadecuado, operaciones de mantenimiento, revisiones, lubricación y materiales sometidos a desgaste.
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