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Los productos devueltos que cumplan las condiciones de devolución serán reembolsados mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se tramitará una vez recibida y revisada la devolución, en un plazo máximo de 4 días naturales.
Los gastos de devolución son gratuitos
-El cliente dispone de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución. -Los gastos de devolución son gratuitos. -Los productos deberán devolverse en buen estado, sin daños derivados de un uso indebido y, siempre que sea razonablemente posible, con sus accesorios, etiquetas y embalaje original. -El cliente deberá indicar el motivo de la devolución al iniciar la solicitud a través de Decathlon. -El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibida y comprobada la devolución. Para iniciar una devolución: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en “Mis pedidos”. Seleccione el pedido que desea devolver y, dentro de “Detalles del pedido”, seleccione la opción para crear una devolución. Siga las instrucciones indicadas por Decathlon. Si es necesaria una etiqueta de devolución o información adicional, podrá solicitarla a través de la plataforma. BRAVE SPORTS facilitará las instrucciones necesarias a través de Decathlon dentro del plazo establecido para la gestión de la solicitud. Si se proporciona una etiqueta de devolución: 1- Embale el producto de forma segura, preferiblemente utilizando el embalaje original cuando sea posible. 2- Coloque la etiqueta de devolución en un lugar claramente visible del paquete. 3- Entregue el paquete al transportista o punto de entrega indicado en las instrucciones de devolución. Una vez recibida la devolución, BRAVE SPORTS comprobará el estado del producto y tramitará el reembolso conforme a las condiciones aplicables en Decathlon.
