DHL (2-3 días)
Derecho de desistimiento Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará 30 días después del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico, a la siguiente dirección: Duschkraft GmbH Werftstr. 20 18057 Rostock Alemania Correo electrónico: support@boxio-shop.de Teléfono: +49 381 86514152 Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Consecuencias del desistimiento Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica ofrecida por nosotros, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 30 días. Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. Exclusiones del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no será aplicable a los siguientes contratos: Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Garantía legal de conformidad Con independencia del derecho de desistimiento anteriormente indicado, usted dispone de la garantía legal de conformidad prevista en la legislación aplicable. Para los bienes cubiertos por la garantía legal de conformidad, dispone de un plazo de tres años desde la entrega del bien para hacer valer dicha garantía en caso de falta de conformidad. La garantía legal de conformidad se aplica sin coste alguno para el consumidor, en las condiciones previstas por la legislación aplicable. Esta garantía corresponde al vendedor profesional y se aplica con independencia de cualquier garantía comercial adicional que pudiera ofrecerse. Modelo de formulario de desistimiento Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta. A la atención de: Duschkraft GmbH Werftstr. 20 18057 Rostock Alemania Correo electrónico: support@boxio-shop.de Por la presente comunico o comunicamos que desisto o desistimos de mi o nuestro contrato de venta del siguiente bien o de la prestación del siguiente servicio: Pedido el: Recibido el: Nombre del consumidor o de los consumidores: Dirección del consumidor o de los consumidores: Firma del consumidor o de los consumidores, solo si el presente formulario se presenta en papel: Fecha: Información especial Si ha financiado este contrato mediante un préstamo y posteriormente ejerce su derecho de desistimiento, dejará también de estar vinculado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se considerará especialmente así cuando nosotros seamos también su prestamista o cuando su prestamista recurra a nuestra colaboración para la financiación. Si el importe del préstamo ya nos hubiera sido abonado cuando el desistimiento surta efecto, el prestamista asumirá frente a usted los derechos y obligaciones derivados del contrato financiado en lo que respecta a las consecuencias legales del desistimiento o de la devolución. Lo anterior no será aplicable cuando el presente contrato tenga por objeto la adquisición de instrumentos financieros, por ejemplo, valores, divisas o derivados. Si desea evitar en la mayor medida posible cualquier vinculación contractual, ejerza su derecho de desistimiento y, además, desista también del contrato de préstamo, siempre que disponga igualmente de un derecho de desistimiento respecto de dicho contrato.
Registro Mercantil: Juzgado de Primera Instancia de Rostock, HRB 13765 Número de identificación fiscal: DE311012695 Responsable según el artículo 18 del MStV: Duschkraft GmbH Wertstraße 20 18057 Rostock
El reembolso se realizará a más tardar 4 días hábiles después de que se haya comprobado y recibido la devolución.
Los gastos de devolución son gratuitos
Tienes 30 días desde la recepción de tu producto para devolverlo. El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. Puedes solicitar la devolución de tu pedido a través de tu cuenta de cliente siguiendo estos pasos: Accede a tu cuenta de cliente en: https://www.decathlon.es/es/login En la sección "Compras", haz clic en "Ver detalles" y selecciona "Devolución". A continuación, selecciona "Solicitar etiqueta". El equipo de atención al cliente de Decathlon tramitará tu solicitud de devolución en un plazo de 72 horas laborables y te enviará las instrucciones por correo electrónico. Si tu pedido ya incluye una etiqueta de devolución, sigue estas instrucciones: Embala los artículos de forma segura en su embalaje original. Coloca la etiqueta de devolución en un lugar claramente visible del paquete. Envía el paquete a la dirección indicada anteriormente. No se admiten devoluciones en tiendas ni almacenes de Decathlon. Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no se pueden devolver. Los complementos alimenticios y productos de nutrición deportiva no se pueden devolver si han sido desprecintados o abiertos. El plazo máximo para efectuar el reembolso desde la entrega del paquete al transportista es de 4 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
