Los gastos de devolución son gratuitos.
Denominación social: Bike Ocasion SL Nombre comercial: Bike Ocasión Número de identificación fiscal: B66443060 Sede: Carretera de Castellar, 540. 08227 Terrassa (Barcelona) Correo electrónico: [email protected] Número de contacto: +33 1 84 80 36 29 Horario de atención al cliente: Lunes a viernes: 10:00 h - 18:30 h. Representante legal: Juan Domingo Carretero Jiménez
Tras la recepción del producto devuelto en nuestras oficinas ubicadas en Carretera de Castellar 540 08227 Terrassa (Barcelona, España), nos comprometemos a realizar la devolución del importe de la compra en un periodo de 7 a 14 días laborables.
Tienes 30 días desde la recepción de tu producto para devolverlo. El producto debe estar nuevo, sin uso y en su embalaje original. Puedes solicitar la devolución de tu pedido a través de tu espacio personal siguiendo estos pasos: 1. Accedo a mi espacio personal desde: https://www.decathlon.es/es/login 2. Desde el apartado "Compras" hago clic sobre "Ver detalles" y selecciono "Devolución". Luego, selecciono "Pedir la etiqueta". 3. El equipo de atención al cliente de Decathlon gestionará tu petición de devolución en un plazo 72h laborables, y te hará llegar las instrucciones a través de tu correo electrónico. Si tu pedido incluye la etiqueta de devolución sigue las siguientes indicaciones: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente. *No se aceptará ninguna devolución sin el embalaje original o con ese embalaje visiblemente deteriorado. *En el caso de ebikes, la bicicleta no podrá tener más de 20km de uso adicionales a los km de uso con los que se entregó la bicicleta. *La bicicleta debe estar en las mismas condiciones estéticas y funcionales con las que se entregó. No se aceptarán devoluciones con marcas de uso adicionales y/o componentes que no tengan el mismo nivel de funcionalidad que tenían en el momento de la entrega de la bicicleta. *Las devoluciones no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. *Los productos personalizados o hechos bajo demanda no se pueden devolver. *Los productos de nutrición no pueden devolverse desprecintados o abiertos. *El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. *La devolución se realizará en el mismo método de pago.
1 año de garantía en todas las bicicletas usadas y reacondicionadas, y 3 años en bicicletas nuevas.
GLS. De 3 a 5 días laborables.
