Los gastos de devolución son gratuitos.
Se admiten devoluciones dentro de los 30 días posteriores a recibir el artículo. Para la devolución el producto tiene que estar en perfecto estado, sin señales de uso y con la caja y embalajes originales.
Condiciones Generales de Venta. ● Términos de garantía Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes. ● Política de devoluciones - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR “AMACO” no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: XXXXXXXXXXXX -Información sobre el packaging: XXXXXXXXXXX -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: C/ Dels Cullerers, 13A, 46970 Alaquás (Valencia) España -Información motivo de devolución: - El funcionamiento no es correcto. – No es lo que compré. – La descripción no es correcta. - El producto está dañado -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - Redur. Zeleris. GLS empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente. ● Plazos de devoluciones - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. ● Gastos de devoluciones - Los gastos de devolución SON GRATUITOS
Condiciones Generales de Venta. ● Términos de garantía Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes. ● Los productos voluminosos como cintas de andar, cintas de correr, bicicletas de spinning, etc la entrega será a pie de calle, es decir la agencia no lo subirá al domicilio, se entregará en el portal.
Los envíos se realizar a través de agencia de transportes con un plazo de entrega de 3 a 5 días laborables. ● Transportistas y plazos de entrega - Plazo de envío: REDUR- 3 a 5 días laborables Voluminosos: Entrega a pie de calle -Correeos Expréss- 24/48 horas días laborables - GLS 24/48 horas días laborables - No realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla - Transportista:XXXXXXXXX - Voluminosos: Entrega a pie de calle ● Los productos voluminosos como cintas de andar, cintas de correr, bicicletas de spinning, etc la entrega será a pie de calle, es decir la agencia no lo subirá al domicilio, se entregará en el portal.
