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Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Los gastos de devolución son gratuitos
Aquí tienes la traducción profesional al español lista para usar en tu tienda web o formulario de devolución: Plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por el transportista. Los gastos de devolución son gratuitos. No es posible cambiar ni devolver productos vendidos por «All E-Ride Hub» en las tiendas ni almacenes de Decathlon. Estado del producto: Nuevo Condición del embalaje: Empacar en el embalaje original Dirección de devolución: Uniq-Pro GmbH + JOOBIKE Teilungsweg 28, 45329 ESSEN El plazo máximo de reembolso desde que el transportista recibe el producto devuelto es de 4 días naturales. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. A) Si el paquete no incluye etiqueta de devolución: Inicie sesión en su cuenta de cliente en el sitio web decathlon.es y haga clic en «Mis pedidos». Seleccione el pedido que desea devolver. En «Datos del pedido», pulse «Crear una devolución o cambio». A continuación, puede solicitar una etiqueta de devolución o instrucciones adicionales al vendedor. Nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución en un plazo de 48 horas laborables. B) Si ya dispone de una etiqueta de devolución: Embale los artículos cuidadosamente en su caja original. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada arriba.