Los gastos de devolución son gratuitos
AGU B.V. CEO: Sascha Weil Koraalstraat 1 1812 RK Alkmaar Postbus 1050 1810 KB Alkmaar T: +31 (0)72 5411511 E: [email protected] btw nr NL. NL006531271B01
Los productos devueltos serán reembolsados dentro de un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción del producto por parte del vendedor. El reembolso se realizará exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido, sin excepción.
Plazo de desistimiento: 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. Costes de devolución: La devolución es gratuita. Excepciones: No es posible cambiar ni devolver productos VENDIDOS POR AGU en las tiendas o almacenes de Decathlon. Información sobre el estado del producto: El producto debe encontrarse en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas aún colocadas. Información sobre el embalaje: Preferiblemente debe embalarse en el embalaje original o en un embalaje protector similar. Dirección de devolución: AGU - WM de Grift 5 7711 EP Nieuwleusen The Netherlands Si NO hay una etiqueta de devolución en el paquete: Accede a tu cuenta de cliente en decathlon.es y haz clic en “mis pedidos”. Selecciona el pedido que deseas devolver. En los “detalles del pedido” podrás hacer clic en “crear una devolución/cambio”. A continuación, podrás solicitar una etiqueta o más instrucciones del vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente proporcionará toda la información necesaria para completar la devolución. Información sobre el motivo de la devolución: Indica el motivo de la devolución mediante el formulario adjunto; esto nos ayuda a mejorar nuestros productos. Plazo de reembolso: El plazo máximo de reembolso es de 4 días naturales desde la recepción del paquete en nuestro almacén. Método de reembolso: El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para los productos comprados en Decathlon.es, se aplica una garantía de tres años a partir de la fecha de entrega de los bienes. La garantía es válida siempre que el problema se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, reemplazado o reembolsado, dependiendo de la evaluación del defecto que realizará el vendedor. Adjunte todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible garantía extendida (factura de compra, fotos, grabaciones de audio, etc.).
Transportista: DHL Plazo de entrega: 3–5 días laborables
