Los gastos de devolución son gratuitos
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Las devoluciones son gratuitas. -Los cambios y devoluciones de productos Adidas Pádel no están disponibles en tiendas y Almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: Nuevo -Información sobre el packaging: El producto es enviado en caja. -Para tramitar la devolución del artículo: Siga las instrucciones qué se indican en la parte inferior. -Dirección de devolución: Una vez abierta la incidencia, el equipo Decathlon os indicara como proceder a la devolución. -Información motivo de devolución: Informar del motivo de la devolución. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DE UNA DEVOLUCION. Las condiciones para aceptar dichas devoluciones son las siguientes:Que el producto conserve su embalaje original y no se haya desprecintado ni usado. Que no se hayan quitado las etiquetas originales.Además, en el caso de las palas: Que no se haya retirado el puño precintado .Que no se haya usado, un peloteo deja signos y marcas que hacen imposible su posterior venta. Que no se haya manipulado incorporándose accesorios como overgrips o protectores. El importe de la devolución será el valor de los productos devueltos y puede o no incluir el gasto de envío inicial según el caso:Si el producto está dañado, defectuoso o el artículo es incorrecto nos haremos cargo de los gastos de devolución.En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de devolución corren por tu cuenta.El gasto del envío de la devolución será abonado por el cliente excepto en caso de tara o defecto. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS. Para adidas padel, la calidad es fundamental. Antes de lanzar un producto al mercado, nuestro departamento de calidad lo somete a estrictos tests de resistencia y calidad en condiciones reales que nos asegura que es apto para soportar los usos para los que ha sido diseñado.Es extremadamente difícil que nuestros productos tengan algún defecto de fábrica.Nuestro laboratorio de calidad inspeccionará los productos devueltos y si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se sustituirá el producto por una unidad nueva o, si ese producto ya está descatalogado, por un producto sustitutivo que esté en el mismo punto precio que el producto original, sin ningún coste para el cliente.Si el problema se debe a otros motivos distintos a la calidad del material, en los que incluimos estos casos:Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.Te notificaremos por e-mail el rechazo con su explicación correspondiente y te devolveremos tu producto en caso que nos lo hayas hecho llegar.La vida útil de cualquier producto adidas depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida útil del producto.La garantía no cubrirá aquellos productos que presenten cualquier signo de modificación respecto a su forma, colores o composición original. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya qué comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - XXXXXXXXX empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente. ● Plazos de devoluciones - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Las devoluciones son gratuitas. -Los cambios y devoluciones de productos Adidas Pádel no están disponibles en tiendas y Almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: Nuevo -Información sobre el packaging: El producto es enviado en caja. -Para tramitar la devolución del artículo: Siga las instrucciones qué se indican en la parte inferior. -Dirección de devolución: Una vez abierta la incidencia, el equipo Decathlon os indicara como proceder a la devolución. -Información motivo de devolución: Informar del motivo de la devolución. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DE UNA DEVOLUCION. Las condiciones para aceptar dichas devoluciones son las siguientes:Que el producto conserve su embalaje original y no se haya desprecintado ni usado. Que no se hayan quitado las etiquetas originales.Además, en el caso de las palas: Que no se haya retirado el puño precintado .Que no se haya usado, un peloteo deja signos y marcas que hacen imposible su posterior venta. Que no se haya manipulado incorporándose accesorios como overgrips o protectores. El importe de la devolución será el valor de los productos devueltos y puede o no incluir el gasto de envío inicial según el caso:Si el producto está dañado, defectuoso o el artículo es incorrecto nos haremos cargo de los gastos de devolución.En el caso de una devolución voluntaria, los gastos de devolución corren por tu cuenta.El gasto del envío de la devolución será abonado por el cliente excepto en caso de tara o defecto. PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS. Para adidas padel, la calidad es fundamental. Antes de lanzar un producto al mercado, nuestro departamento de calidad lo somete a estrictos tests de resistencia y calidad en condiciones reales que nos asegura que es apto para soportar los usos para los que ha sido diseñado.Es extremadamente difícil que nuestros productos tengan algún defecto de fábrica.Nuestro laboratorio de calidad inspeccionará los productos devueltos y si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se sustituirá el producto por una unidad nueva o, si ese producto ya está descatalogado, por un producto sustitutivo que esté en el mismo punto precio que el producto original, sin ningún coste para el cliente.Si el problema se debe a otros motivos distintos a la calidad del material, en los que incluimos estos casos:Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.Te notificaremos por e-mail el rechazo con su explicación correspondiente y te devolveremos tu producto en caso que nos lo hayas hecho llegar.La vida útil de cualquier producto adidas depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida útil del producto.La garantía no cubrirá aquellos productos que presenten cualquier signo de modificación respecto a su forma, colores o composición original. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya qué comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - XXXXXXXXX empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente. ● Plazos de devoluciones - 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
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