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Cualquier producto fabricado o comprado en los dos últimos años podrá obtener una autorización de devolución. Será necesario aportar el tique de compra original u otro justificante de compra. Si quieres realizar una reclamación de garantía, ponte en contacto con nosotros y aporta fotografías que muestren claramente tanto el defecto como el número de artículo (número de 6 dígitos o código alfanumérico en la etiqueta del producto) y el producto entero. No darán lugar a indemnización los productos defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto.
Recibirá su reembolso tan pronto como su paquete llegue a nuestro almacén. La operación completa puede tardar hasta 14 días. Gracias por su paciencia.
Los gastos de devolución son gratuitos.
¿Cómo hacer una devolución? 1. Seleccione un motivo de devolución de la lista para cada producto a devolver 2. Coloque el producto en la caja de envío del producto original. Pegue la etiqueta de devolución en la caja* 3. Deje su paquete en la oficina de correos más cercana.
