Los gastos de devolución son gratuitos.
Los bienes devueltos son reembolsados por el vendedor 4CIC VENTAS ONLINE SL dentro del 14 días después de la recepción del producto devuelto por parte del cliente. se hace el reembolso exclusivamente por el mismo método de pago utilizado para crear el pedido, sin excepción.
El plazo de desistimiento que la Ley otorga al Cliente en el caso de la adquisición de bienes es de (30) días, contados a partir de la fecha de recepción de su pedido. Durante este período, el Cliente podrá devolver, a su cargo y sin penalización alguna, el o los Productos que no le convengan.
Los productos vendidos por 4CIC VENTAS ONLINE SL en Decathlon Marketplace se benefician de una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto atribuible al uso el producto estaba destinado o un defecto de fabricación. La garantía no cubre: ● Uso indebido de bienes; ● Personalización de bienes; ● Daños atribuibles al uso y desgaste normal del producto; ● Daños accidentales; Para hacer uso de la garantía es necesario enviar un correo electrónico directamente a info@4cic.es. Será necesario adjuntar fotografías/videos que acrediten el defecto encontrado en el producto. El producto puede ser reparado, reemplazado o reembolsado a discreción del defecto que será realizado por el vendedor 4CIC VENTAS ONLINE SL. La garantía no cubrirá los productos dañados por condiciones ajenas a la empresa, tales como: caídas, manipulación, mal uso... Si no recibe una respuesta del vendedor dentro de las 48 horas hábiles, puede envía un correo electrónico a suportecliente@decathlon.com donde Decathlon nos hará llegar tu solicitud.
Los productos serán enviados por el transportista MRW y el plazo de entrega será entre 2-5 días
