Los gastos de devolución son gratuitos.
https://b2b.zootsports.de/export/Ausland-Widerrufsbelehrung-spanisch.pdf
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Envío y entrega PROCESAMIENTO DE PEDIDOS El tiempo de procesamiento estándar es de 1 día laborable. No hay entregas en fin de semana. Los pedidos realizados durante las rebajas o los días festivos pueden retrasarse 1-2 días laborables. Tailwind Brands Ltd no se hace responsable de la pérdida o el robo de paquetes una vez confirmada la entrega. NOTA: Las fechas de llegada estimadas no están garantizadas. Enviamos por DPD de forma estándar. Ponte en contacto con nosotros si quieres recibir la entrega por UPS como alternativa. I. Envío dentro de Alemania: Para los envíos dentro de Alemania (incluidas las islas alemanas) cobramos una tarifa plana de 5,95 euros, IVA incluido, por pedido. A partir de un valor bruto de pedido de 100 euros, el envío es gratuito. El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables. II. envío fuera de Alemania Para el envío desde Alemania a España cobramos 24,95. A partir de un valor bruto del pedido de 190 euros, el envío es gratuito. El plazo de entrega es de 2 a 7 días laborables. No nos es posible anular o modificar los pedidos una vez realizados. La tramitación de nuestros pedidos es muy rápida y se inicia prácticamente en cuanto se recibe el pedido. Asegúrate de comprobar los detalles de tu pedido con atención, incluyendo la talla y el color que has elegido y tu dirección de entrega. Si hay un error, intentaremos corregir tu pedido. ¿Qué ocurre si he introducido una dirección de entrega incorrecta? Garantizamos la entrega sólo en la dirección proporcionada en el momento de tu pedido. No es posible cambiar la dirección de los paquetes que ya están en tránsito. ¿Qué pasa si he introducido una dirección de facturación incorrecta? Si tu pedido ha sido aceptado por nuestro sistema, significa que la compañía de tu tarjeta de crédito ha aceptado la dirección que has introducido. No es necesario que te pongas en contacto con nosotros para actualizar tu dirección de facturación. ¿PAQUETE PERDIDO? Una vez que un paquete está en manos del transportista, ya no está en las nuestras. Los primeros pasos son consultar a tus vecinos y contactar con el transportista. Es más probable que el transportista pueda ayudarte a encontrar tu paquete, ya que podrá ponerse en contacto con el repartidor y averiguar más detalles sobre la entrega exacta del paquete. Lamentablemente, estamos limitados a los mismos datos de seguimiento que tú. Si el paquete no ha aparecido en un plazo de 3 a 5 días laborables desde su desaparición, ponte en contacto con nosotros y te aclararemos los pasos a seguir.
