Plazo de entrega promedio: 6 días hábiles Mensajería: GLS, BRT y/o DACHSER
Los productos vendidos por Yelloo en el Marketplace de Decathlon cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto derivado de su uso normal o de un defecto de fabricación. La garantía no cubre: Uso indebido del producto Personalización del producto Daños por desgaste normal Daños accidentales Para hacer uso de la garantía, debe enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de soporte disponibles. Deberá adjuntar fotografías que muestren el defecto y, a discreción del socio, el número de serie del producto. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado según la evaluación del defecto por parte de Yelloo.
Domicilio social: YELLO SRL VIA BINDO CHIURLO 39 33040 CORNO DI ROSAZZO, UD N° IVA: IT 02843860301 Sede operativa: YELLO SRL Via Aquileia 118 33040 Corno di Rosazzo (Udine) Italia
Los productos devueltos que cumplan con las normas serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha en que el vendedor reciba el artículo devuelto. Los reembolsos se realizarán exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Los gastos de devolución son gratuitos
Puedes devolver los productos comprados en Yelloo a través del Marketplace de Decathlon dentro de los 30 días posteriores a su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. Nota: No es posible solicitar cambios ni reembolsos en las tiendas Decathlon para productos vendidos y enviados por Yelloo. - Si tu pedido no incluye una etiqueta de devolución: Envía tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, quienes la procesarán y te proporcionarán toda la información necesaria para devolver el producto de forma segura y gratuita. - Si tu pedido incluye una etiqueta de devolución: Coloca el producto en su embalaje original, sellándolo correctamente. Pega la etiqueta de devolución en el paquete, asegurándote de cubrir cualquier etiqueta de código de barras existente. El vendedor debe proporcionar detalles que ayuden al cliente a devolver el producto por su cuenta, tales como: Condiciones de devolución: - El producto devuelto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original intacto. - No pegues la etiqueta de devolución en el embalaje original. - La recogida debe realizarse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la etiqueta de devolución del vendedor. La recogida se realizará en su domicilio; por favor, indique la fecha y la franja horaria de recogida con 48 horas hábiles de antelación. Dirección de devolución: Yelloo Srl Via Aquileia 118 33040, Corno di Rosazzo, Udine, Italia
