Los gastos de devolución son gratuitos.
TRIGANO JARDIN Sociedad por acciones simplificada con un capital social de 7 667 295 € Domicilio social: 100 rue Petit - 75019 PARÍS - FRANCIA Inscrita con el número 303 773 923 RCS PARÍS IVA Intracomunitario: FR 88 303 773 923
A la recepción de los PRODUCTOS por parte del VENDEDOR, la venta quedará anulada y el CLIENTE será reembolsado en un plazo de catorce (14) días. Este plazo podrá prorrogarse hasta la recepción de los PRODUCTOS o de la prueba de su envío. El CLIENTE también podrá solicitar un vale de compra utilizable para otra adquisición en el SITIO.
El CLIENTE dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de los PRODUCTOS para devolverlos al VENDEDOR, por su cuenta y riesgo, en sus embalajes originales y sin montar. El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. Pedido de Varios Productos: Para un pedido que incluya varios PRODUCTOS entregados por separado o un PRODUCTO entregado en varios lotes o piezas, el plazo de desistimiento comienza a contar desde la recepción del último PRODUCTO o lote. Formulario de Desistimiento: Un formulario de desistimiento está disponible en el SITIO (Descargar el PDF). El CLIENTE también puede enviar una solicitud de desistimiento por correo electrónico a contact@triganostore.com . El VENDEDOR enviará un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero. Exclusiones: El CLIENTE no podrá devolver ni solicitar el reembolso de los PRODUCTOS fabricados de manera personalizada o conforme a sus especificaciones.
El VENDEDOR es responsable de las faltas de conformidad de los PRODUCTOS en virtud de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en su redacción modificada por el Real Decreto-ley 7/2021. Cuando actúa en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor: dispone de un plazo de tres (3) años a partir de la entrega del PRODUCTO para reclamar; puede solicitar la reparación o sustitución gratuita del PRODUCTO no conforme; deberá aportar, cuando sea necesario, una prueba fotográfica o en vídeo del defecto de conformidad. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial adicional ofrecida por el VENDEDOR. Asimismo, el CLIENTE podrá reclamar por vicios ocultos conforme al Código Civil español (artículos 1484 y siguientes), pudiendo optar entre la resolución del contrato o una reducción del precio. En caso de defecto del PRODUCTO ocurrido: durante el período de garantía comercial indicado en la ficha técnica del PRODUCTO al realizar el pedido, el CLIENTE podrá beneficiarse gratuitamente de asesoramiento, del envío de piezas de repuesto o de la sustitución del PRODUCTO, contactando con el VENDEDOR a través de sus COORDENADAS. Un contrato escrito aceptado por el CLIENTE en el momento de realizar el pedido indica las condiciones específicas de dicha garantía comercial; tras la expiración de la garantía comercial, el CLIENTE podrá beneficiarse de los mismos servicios con coste, dentro del límite de las existencias disponibles.
Según la tipología del artículo, los plazos de entrega pueden variar en función del transportista elegido. DPD – Entre 2 y 4 días Geodis – Entre 4 y 10 días DB Schenker – Entre 4 y 8 días Los plazos de entrega se indican en días laborables y empiezan a contar a partir de la fecha que figura en la confirmación del pedido, salvo en caso de fuerza mayor y dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de falta de pago completo en el momento del pedido, dichos plazos de entrega comenzarán a contar a partir de la recepción de la transferencia bancaria o del primer tercio/cuarto del precio de los PRODUCTOS en caso de pago en tres o cuatro plazos sin intereses. Si la configuración real del lugar de entrega impide físicamente la descarga de los PRODUCTOS, el transportista se reserva el derecho de anular la entrega. En caso de anulación de la entrega por parte del transportista debido a la configuración real del lugar de entrega que impida la descarga de los PRODUCTOS, por ausencia del CLIENTE en la fecha convenida de entrega, o por una dirección de entrega de los PRODUCTOS facilitada de forma inexacta por el CLIENTE, este deberá acordar con el transportista las condiciones de una nueva entrega, cuyos gastos adicionales serán facturados al CLIENTE.
