FedEx: de 2 a 5 días laborables.
Condiciones de garantía Si el contrato incluye garantías, se aplicará lo siguiente: El vendedor garantiza que el producto vendido cumple con el contrato, que funcionará sin defectos y que es adecuado para el uso previsto por el comprador. Esta garantía es válida por un período de 3 año natural a partir de la fecha de recepción del producto por parte del comprador. Excepciones: La garantía no se aplica a neumáticos, llantas, rodamientos y sistemas de cierre. Exclusiones de la garantía La garantía quedará anulada en los siguientes casos: Uso incorrecto y/o descuidado del producto, o uso que no sea conforme a su finalidad prevista. El producto no ha sido mantenido de acuerdo con el libro de mantenimiento o las reparaciones técnicas no han sido realizadas de forma profesional. Las piezas instaladas posteriormente no corresponden a las especificaciones técnicas originales del producto. El producto ha sido lavado con agua a presión, como con una manguera de jardín o una hidrolimpiadora. Daños en el producto ocasionados por el propio usuario.
Condiciones de reembolso Para poder recibir un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones: El producto debe estar en su embalaje original. El producto debe estar sin usar y sin daños. Los productos que no cumplan con estos criterios no serán elegibles para reembolso. El reembolso se procesará dentro de los 4 días laborables siguientes a la recepción y aprobación de la devolución.
Los gastos de devolución son gratuitos.
Condiciones de devolución 30 días a partir de la fecha en que el pedido haya sido entregado por la empresa de transporte. Los gastos de devolución son gratuitos. No es posible cambiar ni devolver productos vendidos por “Suotu.nl” en tiendas o almacenes de Decathlon. Información sobre el estado del producto: El producto debe estar nuevo y sin usar. Información sobre el embalaje: El producto debe devolverse en su embalaje original. Dirección de devolución: De Gouw 17a, 1611 BS Bovenkarspel, Países Bajos. Información sobre el motivo de la devolución: Por favor, indíquenos el motivo por el que desea devolver el artículo. Plazo máximo de reembolso: 4 días naturales a partir del momento en que el paquete se entregue a la empresa de transporte. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra. A) Si NO hay una etiqueta de devolución incluida en el paquete: Inicie sesión en su cuenta de cliente en decathlon.es y haga clic en “Mis pedidos”. Seleccione el pedido que desea devolver. En “Detalles del pedido”, haga clic en “Crear devolución/cambio”. A continuación, podrá solicitar al vendedor una etiqueta de devolución y/o instrucciones adicionales. Nuestro servicio de atención al cliente le enviará toda la información necesaria para completar la devolución en un plazo de 48 horas laborables. B) Si se incluye una etiqueta de devolución: Embale los artículos de forma segura en su embalaje original. Coloque la etiqueta de devolución en un lugar claramente visible del paquete. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
