Su pedido se enviará en un plazo de 2 a 6 días tras la confirmación del mismo. Para las entregas en la Península, su pedido será gestionado por el servicio Seur. Para las entregas en las Islas Baleares, el plazo de entrega será de 6 a 10 días, también mediante el servicio Seur.
El comprador dispone de un derecho de desistimiento y puede solicitar en cualquier momento la cancelación de su pedido (antes de su envío) o devolver el producto en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. En este caso, el comprador podrá solicitar el reembolso íntegro de su pedido. El comprador también se beneficia de la garantía legal de conformidad, aplicable durante un período de 3 años a partir de la entrega del producto, de conformidad con la normativa vigente.
El comprador que desee devolver un producto deberá devolverlo exclusivamente a la dirección indicada por el vendedor. Para realizar una devolución, el comprador deberá acceder a su área de cliente y presentar una solicitud de devolución desde allí. A continuación, recibirá una etiqueta de devolución que le permitirá devolver su paquete de forma gratuita. Si el comprador tiene dificultades para realizar la devolución, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon, que también podrá indicarle el procedimiento que debe seguir para beneficiarse de una devolución gratuita. Atención: la devolución solo será gratuita si se utiliza la etiqueta de devolución proporcionada por el vendedor. No se reembolsarán los gastos de devolución si el cliente utiliza sus propios medios para devolver el paquete. Para una devolución, el producto podrá enviarse a las instalaciones del vendedor en la siguiente dirección: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire Francia Una vez recibido el paquete y comprobado el producto, el vendedor efectuará el reembolso del producto en un plazo máximo de 4 días. En caso de solicitud de cancelación, el vendedor acusará recibo de la solicitud y efectuará el reembolso del pedido en un plazo máximo de 2 días laborables.
Los gastos de devolución son gratuitos
Las devoluciones son gratuitas. Para realizar una devolución, el cliente debe obligatoriamente abrir una solicitud de devolución desde su espacio de cliente, en la sección destinada a las devoluciones. Una vez registrada y aprobada la solicitud, se le proporcionará una etiqueta de devolución para poder devolver el paquete de forma gratuita. Los cambios y devoluciones de productos vendidos por Sport is good no pueden realizarse en las tiendas ni en los almacenes de Decathlon. Las devoluciones deben realizarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Para ser aceptado, todo artículo devuelto debe obligatoriamente: ser devuelto en su embalaje original; conservar su etiqueta intacta; ser devuelto en su estado original, sin haber sido utilizado, llevado ni deteriorado; incluir todos sus accesorios y demás elementos que correspondan. Todo artículo que haya sido personalizado a petición del cliente (por ejemplo, una camiseta personalizada) no podrá ser objeto de devolución, cambio ni reembolso. Todo artículo devuelto después de la expiración del plazo de 30 días, o que no cumpla las condiciones de devolución indicadas anteriormente, podrá ser rechazado. En este caso, el artículo será devuelto al Comprador a su cargo. En caso de no disponer de una etiqueta de devolución Si el cliente no consigue obtener su etiqueta de devolución desde su espacio de cliente, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon para recibir las instrucciones necesarias. Si, excepcionalmente, la devolución debe realizarse directamente a nuestras instalaciones, la dirección es la siguiente: Spacefoot SAS 11, rue Bernard Maris 37270 Montlouis-sur-Loire Francia Una vez recibido el paquete y tras verificar el artículo devuelto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 4 días.
