Los gastos de devolución son gratuitos
Los productos devueltos que cumplan con los requisitos se reembolsarán en un plazo de 4 días desde la recepción del artículo por parte del vendedor. Los reembolsos se realizarán exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Puedes devolver la mercancía comprada en Shaman Inventions SIA EU en la tienda Decathlon Marketplace dentro de los 30 días siguientes a su recepción, sin especificar el motivo. Atención: No es posible solicitar un cambio ni un reembolso en las tiendas Decathlon de los productos vendidos y enviados por Shaman Inventions SIA EU. Envía tu solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, quien la procesará y te proporcionará toda la información necesaria para devolver la mercancía de forma segura y gratuita. Condiciones de devolución: - El producto devuelto debe ser nuevo, sin usar y estar en su embalaje original intacto. - No pegues la etiqueta de devolución al embalaje original. - El envío debe realizarse dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la etiqueta de devolución del vendedor.
Los productos vendidos por Shaman Inventions SIA EU en Decathlon Marketplace cuentan con una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto derivado de su uso previsto o de un defecto de fabricación. La garantía no cubre: Uso inadecuado del producto Personalización del producto Daños derivados del desgaste normal Daños accidentales Para hacer uso de la garantía, debe enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de soporte específicos. Deberá adjuntar fotografías que muestren el defecto y, a discreción del socio, el número de serie del producto. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado según la evaluación del defecto realizada por Shaman Inventions SIA EU.
El tiempo promedio de envío es de 3 a 7 días hábiles. Utilizamos los servicios de mensajería FedEx, DHL y DPD.
