Los gastos de devolución son gratuitos.
F.lli Schiano reembolsará los productos devueltos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto por parte del usuario. El reembolso se efectuará exclusivamente mediante el mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, sin excepción.
Los usuarios pueden devolver los productos comprados a F.lli Schiano en el Marketplace de Decathlon en un plazo de 30 días a partir de su recepción, sin necesidad de indicar el motivo. ATENCIÓN: No es posible solicitar el cambio o el reembolso de un producto vendido y expedido por F.lli Schiano en las tiendas Decathlon. Envíe su solicitud de devolución al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, que tratará su solicitud y le proporcionará toda la información necesaria para devolver la mercancía de forma segura.
Los productos vendidos por F.lli Schiano en el mercado Decathlon están cubiertos por una garantía de dos años sobre los defectos de fabricación y del cuadro a partir de la fecha de entrega de la mercancía. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto resultante del uso para el que fue diseñado o de un defecto de fabricación. Esta garantía se aplica en las siguientes condiciones - La bicicleta ha sido reparada por un especialista certificado. - La bicicleta no debe ser modificada ni alterada. - Las piezas originales no deben sustituirse por otras que no estén certificadas por el fabricante. - El fallo no se debe a falta de mantenimiento, negligencia o falta de experiencia por parte del usuario, uso incorrecto, ajustes inadecuados, reparación defectuosa o sobrecarga temporal. - El fallo no debe deberse al desgaste normal de componentes como neumáticos, luces, cadenas, cables, pastillas de freno, desviadores y buje. Procedimientos de mantenimiento Los procedimientos de mantenimiento necesarios, como limpieza, lubricación, ajuste de roscas, revestimiento, etc., no están cubiertos por esta garantía. - Si observa que, por razones ajenas a nuestra voluntad, los frenos o los desviadores están mal ajustados o una rueda está doblada, devuelva la bicicleta al distribuidor en el plazo de un mes a partir de la fecha de compra. Después de esta fecha, ya no podremos cubrir estos defectos de garantía. Esta garantía no se aplica si la bicicleta se utiliza en competiciones deportivas. En caso de defecto causado por la calidad del producto durante su uso normal, la empresa asume la responsabilidad de la garantía limitada durante el periodo de garantía. El periodo de garantía de la pantalla, los sensores y el controlador es de 18 meses a partir de la fecha de fabricación. El periodo de garantía del motor es de 30 meses. El periodo de garantía de la batería es de 1 año. Quedan excluidos de la garantía - El desmontaje y las modificaciones ilegales - Un defecto o fallo causado por un uso inadecuado o una instalación incorrecta por parte del cliente - La carcasa exterior está rayada o dañada - El cable de la pantalla está rayado o roto - Daños causados por desastres naturales (incendios, terremotos, rayos, etc.) - El producto no está en garantía (ha expirado)
Plazo medio de entrega: 4-5 días laborables
