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Tiene 30 días para devolver el artículo a partir de la fecha de recepción. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, y todas las etiquetas y el embalaje deben estar intactos. Incluya el comprobante de compra e indique el motivo de la devolución: talla incorrecta, artículo defectuoso, artículo no deseado o artículo incorrecto enviado. Puede optar por recoger el artículo en tienda o utilizar una etiqueta de envío prepagada. Proporcione su número de pedido, nombre, motivo de la devolución y estado del artículo. Los reembolsos se procesarán dentro de los 4 días calendario posteriores a la inspección. Las devoluciones recogidas en tienda se procesarán de inmediato. Dirección de devolución: Ługowa 30 (FM Logistic gate 77 TAS, Mszczonów) 96-320, MŁszonów, Polonia. Cumplimos con las regulaciones de protección al consumidor.
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