Los gastos de devolución son gratuitos.
Política de reembolso Los productos devueltos se reembolsarán en un plazo de 14 días desde su recepción por parte del vendedor. Los reembolsos se realizarán exclusivamente al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido, sin excepción.
- 30 días desde la entrega del pedido por el mensajero. - Las devoluciones son gratuitas. - No se admiten cambios ni devoluciones de productos VENDIDOS POR ROCCA GROUP SRL en las tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: NUEVO Y SIN USAR - Información del embalaje: 38 x 44 x 13 - Dirección de devolución: ROCCA GROUP S.r.l. Via G. Galilei, 58 31011 Asolo (TV) Italia Tel.: 0039-0423-55621 - Motivo de la devolución: TALLA INCORRECTA - El plazo máximo de reembolso desde la entrega al mensajero es de 14 días naturales. - El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. A) Si la etiqueta de devolución NO está incluida en el paquete: Inicia sesión en tu cuenta de cliente de Decathlon y haz clic en "Mis pedidos". Haz clic en el pedido que deseas devolver. En la sección "Detalles del pedido", haz clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, puedes solicitar una etiqueta de devolución o instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas hábiles, nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará toda la información necesaria para completar la devolución. B) Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Empaca los artículos de forma segura en la caja original. 2. Coloca la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Lleva el paquete al punto de recogida más cercano. (Puedes encontrar el punto de recogida más cercano en línea según la empresa de transporte UPS/FEDEX).
Los productos adquiridos en [nombre del sitio web] tienen una garantía de dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía es válida siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado según la evaluación del defecto, que realizará el vendedor. Incluya todos los documentos necesarios para activar la garantía o cualquier garantía extendida (factura de compra, fotos, clips de audio, etc.).
Plazo de entrega (preparación y envío): 3/4 - Transportista: FEDEX/UPS
