Los gastos de devolución son gratuitos.
RCB SPORTS reembolsará el pago del producto dentro de los 14 días siguientes a su devolución. La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, sin excepciones.
Puedes devolver los pedidos comprados a un distribuidor de RCB SPORTS en el mercado Decathlon en un plazo de 30 días desde su recepción sin necesidad de justificación. Si su pedido no incluye una etiqueta de información de devolución/retorno: Para devoluciones, deberás enviar un correo electrónico directamente a [email protected]. Debes adjuntar fotografías o vídeos que muestren el estado del producto. Si su pedido incluye una etiqueta de devolución: Coloque nuevamente la mercancía en el embalaje original y ciérrelo. Pegue la etiqueta de devolución en el paquete, asegurándose de que cubra cualquier código de barras existente. Dirección de devolución: Yuntian Handels und Reparatur GmbH-Decathlon-RCB SPORTS Pirnaer Str. 20 90411 Nürnberg GERMANY Deje el paquete en el lugar más conveniente designado por el mensajero. Si no recibes respuesta del vendedor en 48 horas hábiles, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] y Decathlon nos remitirá tu solicitud.
Los productos vendidos por RCB SPORTS en el mercado Decathlon tienen una garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto causado por defectos de diseño, uso previsto o fabricación. Esta garantía no se aplica a los siguientes casos: Uso incorrecto de los bienes Personalización del producto Daños causados por el desgaste normal del producto. Daños accidentales Para reclamar esta garantía es necesario contactar con el servicio de atención al cliente de Decathlon a través de la asistencia específica. Es necesario adjuntar fotografías o vídeos que comprueben el defecto del producto y, a criterio del socio, adjuntar el número de serie del producto. Con base en la evaluación de los defectos del producto realizada por RCB SPORTS, el producto podrá ser reparado, cambiado o devuelto.
Tiempo medio de entrega: 3-5 días Transportistas: DHL, DPD, GLS, UPS
