Los gastos de devolución son gratuitos.
1. El plazo de reclamación será de 7 días naturales a partir de la entrega del material. Si el material al recepcionarlo el cliente estuviera defectuoso, éste deberá de dejar constancia al transportista en su albarán de entrega, para no tener que incurrir en gastos de devolución de la mercancía. 2. El cliente deberá solicitar por escrito la anulación y en su caso devolución, explicando los motivos de su petición. Una vez examinado los motivos, Pavimentos Arquiservi S.L., se reserva atender, dicha devolución sólo si ésta es justificada. 3. En caso de autorización, el cliente enviará la mercancía a portes pagados (siempre que la devolución sea consecuencia de una decisión derivada por el cliente y no por defectos en el material ) y convenientemente asegurada, al almacén de origen del envío. 4. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones de mercancía deteriorada, cortadas o fuera de su embalaje original, sino se ha indicado nada al respecto en el albarán de entrega del transporte. 5. En todo caso, Pavimentos Arquiservi S.L., abonará la mercancía con una depreciación del 25% por los gastos de tramitación generados, en concepto de revisión, acondicionamiento y administración, siempre que la devolución haya sido derivada por decisión del cliente. 6. Algunas anulaciones de pedido, realizado el pago mediante tarjeta de crédito, pueden estar sometidas a gastos financieros. 7. En el caso de que el cliente rechazara la entrega de mercancía de un pedido, siempre tendrá derecho a la devolución del importe pagado menos los gastos de devolución a fábrica de dicha mercancía.
-Los cambios y devoluciones de productos VENDIDOS POR Pavimentos Arquiservi no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto debe de ser entregado en perfectas condiciones, sin muestras de desperfectos ni cortes. -Información sobre el packaging: xxxxxx -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 - Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - SEYTRA empresa de transporte.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2025, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío (preparación+entrega): 4 días en territorio peninsular - Entrega en Baleares (preparación+entrega): Baleares 5 días - Transportista: SEYTRA - Voluminosos: Entrega a pie de calle
