Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos PASION MORENA no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto estará en perfecto estado y será devuelto en su embalaje original. -Información sobre el packaging: Las prendas tendrán todas las etiquetas colocadas tal como fueron recibidas. Los accesorios incluirán todos los elementos del embalaje original. El calzado se devolverá en su caja original. Para productos con protector adhesivo: si se ha quitado el protector adhesivo, el producto no se puede cambiar ni devolver por razones higiénicas y sanitarias. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Pasión Morena S.L. C/Fray Juan Cobo, 1 45700 Consuegra (Toledo) -Información motivo de devolución: Indique por favor cual es el motivo de la devolución, baja calidad, desperfecto de fabrica, rotura o daños en el transporte, etc.. No procederemos al reembolso de aquellos Productos que: se hubieran obtenido de una fuente distinta de la Plataforma; hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o se hayan dañado por un uso descuidado o por destinarse a actividades distintas de aquellas para las que fueron diseñados. Por favor, tenga en cuenta que la vida útil de cualquier Producto depende del uso individual del mismo, de las condiciones de uso, y de los patrones de desgaste propios del usuario. Los Productos dañados por el normal paso del tiempo o que hayan superado razonablemente su vida útil, no serán sustituidos. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - MRW empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. -Los cambios y devoluciones de productos PASION MORENA no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -Información sobre estado del producto: El producto estará en perfecto estado y será devuelto en su embalaje original. -Información sobre el packaging: Las prendas tendrán todas las etiquetas colocadas tal como fueron recibidas. Los accesorios incluirán todos los elementos del embalaje original. El calzado se devolverá en su caja original. Para productos con protector adhesivo: si se ha quitado el protector adhesivo, el producto no se puede cambiar ni devolver por razones higiénicas y sanitarias. -Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCION DE DECATHLON EN EL 900 100 903 -Dirección de devolución: Pasión Morena S.L. C/Fray Juan Cobo, 1 45700 Consuegra (Toledo) -Información motivo de devolución: Indique por favor cual es el motivo de la devolución, baja calidad, desperfecto de fabrica, rotura o daños en el transporte, etc.. No procederemos al reembolso de aquellos Productos que: se hubieran obtenido de una fuente distinta de la Plataforma; hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.); y/o se hayan dañado por un uso descuidado o por destinarse a actividades distintas de aquellas para las que fueron diseñados. Por favor, tenga en cuenta que la vida útil de cualquier Producto depende del uso individual del mismo, de las condiciones de uso, y de los patrones de desgaste propios del usuario. Los Productos dañados por el normal paso del tiempo o que hayan superado razonablemente su vida útil, no serán sustituidos. -El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago. -Si NO incluye etiqueta de devolución: Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - GLS empresa de transporte. - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución. -Si incluye etiqueta de devolución: 1. Empaqueta tus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pega la etiqueta de devolución en una zona visible del paquete. 3. Realiza el envío a la dirección indicada anteriormente.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío: 24h - No se hacen envíos a Canarias, Ceuta o Melilla. - Transportista: MRW - Voluminosos: Entrega a pie de calle.
