Nuvello ebike

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Modalidad de garantía

Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).

Modalidad de reembolso

Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución son gratuitos

Modalidad de devolución

- No se admiten devoluciones ni cambios de las bicicletas eléctricas Nuvello compradas en las tiendas y almacenes de Decathlon. - Condiciones de devolución: El producto que se devuelva debe estar nuevo, sin usar, y en su embalaje original, en perfecto estado y tal y como se recibió. - Procedimiento de devolución: Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir - Reembolso: - Una vez recibidos y verificados los artículos devueltos, tramitaremos su reembolso. El importe se devolverá a través del mismo método de pago utilizado. Tenga en cuenta que, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, no se reembolsarán los gastos de envío. - El reembolso se realizará en un plazo máximo de 4 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de mensajería haya completado la entrega. Si el paquete no incluye una etiqueta de devolución: Inicie sesión en su cuenta de cliente de Decathlon.es y haga clic en «Mis pedidos». Seleccione el pedido que desea devolver. En «Detalles del pedido», haga clic en «Crear devolución/cambio». A continuación, podrá solicitar una etiqueta de devolución al vendedor u obtener otras instrucciones relevantes. Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para tramitar la devolución en un plazo de 48 horas laborables.