Los gastos de devolución son gratuitos
Ninesquared Srl Via Venezia 61, 38066 Riva del Garda (Italia) NIF intracomunitario: IT02463060224 📧 [email protected] 📞 +39 389 217 2557 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Representante legal: Lorenzo Gallosti
Los reembolsos son gestionados por Ninesquared Srl en un plazo máximo de 4 días a partir de la recepción del producto devuelto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
El cliente puede devolver los productos comprados a Ninesquared Srl a través del Marketplace de Decathlon en un plazo de 30 días desde la recepción, sin necesidad de justificar el motivo. No se aceptan devoluciones en tiendas físicas Decathlon. Para iniciar una devolución, contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, que le proporcionará la etiqueta de envío y las instrucciones correspondientes. Si el producto es defectuoso o incorrecto, Ninesquared Srl asumirá los costes de devolución. En todos los demás casos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Los productos vendidos por Ninesquared Srl en el Marketplace de Decathlon están cubiertos por una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o mal funcionamiento que no sea consecuencia de un uso inadecuado del producto. La garantía no se aplica en los siguientes casos: • Uso inadecuado o incorrecto del producto • Productos personalizados o modificados • Daños derivados del desgaste normal • Daños accidentales o causados por el usuario Para hacer uso de la garantía, contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Decathlon, adjuntando fotografías y una descripción del defecto. El producto será evaluado técnicamente por Ninesquared Srl; según el resultado, será reparado, sustituido o reembolsado de forma gratuita.
Plazos medios de entrega: • España peninsular: 1–3 días laborables • Islas Baleares y Canarias: 3–5 días laborables Transportistas: GLS, BRT y DHL. Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. Los retrasos ajenos a Ninesquared Srl no darán derecho a reembolso ni a indemnización.
