Los gastos de devolución son gratuitos
JayKay GmbH Heidachstraße 70/2 D-88079 Kressbronn Geschäftsführer: Benedict Johannes Kuhlmann, Daniel Jäger und Isabell Armbruster-Kuhlmann Handelsregister: Amtsgericht Ulm, HRB 731208 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 304907776
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro método contigo. En ningún caso se te cobrará comisión alguna por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido nuevamente los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según cuál de estas circunstancias se produzca primero. Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envías los bienes antes de que finalice el período de catorce días. El vendedor proporcionará una etiqueta de devolución para la devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos vendidos por JAYKAY en tiendas o almacenes de Decathlon. Es importante que los productos no hayan sido utilizados y que se devuelvan en el mismo estado en que fueron recibidos y en su embalaje original. Dirección de devolución: JayKay GmbH Heidachstr. 70/2 88079 Kressbronn, Alemania El plazo máximo para efectuar el reembolso tras la recepción de la devolución por parte del transportista es de 4 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra. Si el paquete no incluye una etiqueta de devolución: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en «Mis pedidos». Seleccione el pedido que desea devolver. En «Detalles del pedido», haga clic en «Crear una devolución/cambio». A continuación, podrá solicitar al vendedor una etiqueta de devolución o instrucciones adicionales. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para realizar la devolución. Si el paquete incluye una etiqueta de devolución: Embale los artículos de forma segura en su embalaje original. Coloque la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Es importante que los productos no hayan sido utilizados y que se devuelvan en el mismo estado en el que los recibiste. El producto cuenta con una garantía de 3 años. Así funciona: 1. Empaqueta los artículos que no deseas conservar y asegúrate de que estén en el mismo estado en el que los recibiste. A continuación, coloca los artículos en una caja, ciérrala, franquea el paquete y envíalo a la siguiente dirección: JayKay GmbH Heidachstr. 70/2 88079 Kressbronn Alemania 2. Después de entregar el paquete al transportista, te recomendamos conservar el comprobante de envío, ya que te servirá como justificante en caso de pérdida del paquete durante el transporte. 3. Una vez recibamos tu devolución, revisaremos los artículos devueltos y procederemos a realizar el reembolso a través del método de pago que utilizaste para la compra. Ten en cuenta que, en caso de una devolución completa del pedido, los gastos de envío abonados originalmente no serán reembolsados.
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