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Información legal Denominación social: Invoxia Forma jurídica: SAS (sociedad por acciones simplificada) Sede social: Issy-les-Moulineaux (Francia) Registro Mercantil: Nanterre SIREN: 522 978 576 Número de IVA intracomunitario: FR25522978576 Actividad Fabricante de localizadores GPS conectados (bicicletas, vehículos, animales) Posicionamiento: seguridad y movilidad Conformidad Cumplimiento del RGPD Datos recopilados: ubicación + cuenta de usuario Datos protegidos y no revendidos
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