Transporte y Plazos de Entrega – Impact Rugby En Impact Rugby, la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad fundamental. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, un producto no cumple con sus expectativas, a continuación encontrará los plazos de entrega aplicables a nuestros productos. Nuestro tiempo de preparación de pedidos es de 2 días. Posteriormente, el paquete se entrega en un plazo de 48 a 72 horas.
Condiciones de Garantía – Impact Rugby Garantía de Producto – Cascos de Rugby En Impact Rugby, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, diseñados para el rendimiento, la seguridad y la durabilidad. Por ello, todos nuestros cascos cuentan con una garantía de fábrica de 3 meses a partir de la fecha de compra. Qué cubre la garantía: Defectos de fabricación Defectos de materiales Costuras defectuosas o desgaste anormal bajo condiciones normales de uso Qué no cubre la garantía: Daños causados por uso inadecuado, mal mantenimiento o uso no conforme (por ejemplo: lavado a alta temperatura, modificaciones no autorizadas) Desgaste normal debido al uso regular (por ejemplo: rozaduras, rayones, decoloración) Daños accidentales o intencionados Personalizaciones realizadas por terceros después de la compra Procedimiento de Reclamación: Contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la detección del defecto a través de contact@impactrugby.fr o mediante el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Indique su número de pedido, una descripción del problema y adjunte fotos claras del producto. Tras el análisis, le informaremos sobre el procedimiento a seguir: reparación, sustitución o vale. Condiciones adicionales: El producto debe ser devuelto limpio y en condiciones razonables. Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de defecto confirmado.
Aviso Legal – Impact Rugby 1. Editor del Sitio Web Este sitio web es publicado por: Impact Rugby Estado jurídico: SAS Capital social: 1.500 € Sede social: 2 Rue du Mont d'Or – 69450 Saint Cyr au Mont D'or – Francia Número SIRET: 877 676 239 00018 Registro Mercantil (RCS): LYON Número de IVA intracomunitario: FR76877676239 Correo electrónico: contact@impactrugby.fr Teléfono: +33 6 70 91 99 61 3. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, sonidos, software, etc.) es propiedad exclusiva de Impact Rugby o de sus socios, salvo indicación contraria. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación, total o parcial, está estrictamente prohibida sin autorización previa por escrito. 4. Datos Personales De acuerdo con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@impactrugby.fr. 6. Responsabilidad Impact Rugby se esfuerza por proporcionar a los usuarios información fiable y verificada. Sin embargo, Impact Rugby no se hace responsable de errores, omisiones o de la indisponibilidad de cierta información. 7. Ley Aplicable El sitio y su contenido se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, y tras intentar encontrar una solución amistosa, serán competentes únicamente los tribunales franceses. 📩 Contacto Para cualquier consulta relacionada con el aviso legal: Correo electrónico: contact@impactrugby.fr Teléfono: +33 6 70 91 99 61
Condiciones de Reembolso – Impact Rugby Política de Devoluciones y Reembolsos En Impact Rugby, su satisfacción es nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible para ofrecerle productos de calidad, fabricados con el mayor cuidado. Sin embargo, si surgiera algún problema, a continuación encontrará nuestras condiciones de devolución y reembolso. ✅ Productos no personalizados Los cascos estándar (no personalizados) pueden devolverse dentro de un plazo de 30 días naturales después de la recepción del pedido. Condiciones: El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. 🔧 Productos defectuosos Si un artículo presenta un defecto de fabricación o un error de personalización imputable a Impact Rugby: Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción, adjuntando fotos y una descripción del problema. Una vez validado, asumiremos los costes de devolución y ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo. 📩 Contacto con Atención al Cliente Para cualquier solicitud de devolución o reclamación, puede contactarnos a: 📧 contact@impactrugby.fr o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
Los gastos de devolución son gratuitos.
Condiciones de Devolución – Impact Rugby En Impact Rugby, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si, a pesar de todos nuestros esfuerzos, un producto no cumple con sus expectativas, a continuación encontrará las condiciones de devolución aplicables a nuestros productos. ✅ Productos no personalizados Si ha pedido un producto no personalizado, dispone de un plazo de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. Condiciones a respetar: El producto debe estar nuevo, sin usar, sin lavar y en su embalaje original. Todos los accesorios y etiquetas originales deben estar presentes. 🔁 Procedimiento de devolución Envíe una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección contact@impactrugby.fr, indicando su número de pedido. Espere nuestra validación antes de enviar cualquier producto. Una vez aprobado el retorno, envíe el producto a la dirección que le será indicada. Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, procederemos a realizar un cambio o un reembolso en un plazo de 7 días laborables.
