Los gastos de devolución son gratuitos
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 4 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los artículos deben devolverse sin usar y en su embalaje original. La devolución del importe se realizará dentro de un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de la devolución en nuestras instalaciones.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
Siempre que en la descripción del artículo no se indique un plazo de entrega diferente y el producto esté disponible, la entrega dentro de Alemania se realiza por lo general en un plazo de 3 a 5 días laborables. El envío se efectúa, según el artículo y el tipo de envío, a través de Hermes, Kühne & Nagel, GLS o DHL.
