Los gastos de devolución son gratuitos
Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Str. 16 D-25451 Quickborn Tel.: +49 (0) 4106 / 76 77 0 Domicilio social: Quickborn Registro Mercantil de Pinneberg, HRB 3218 N.º de IVA intracomunitario: DE 134 803 439 [email protected] Directores Generales: Erik J. Møller / Patrick Laquer Avisos legales: Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/odr No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de mediación o arbitraje para consumidores.
Condiciones Generales de Contratación (CGC) 1. Ámbito de aplicación y proveedor Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de: Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Strasse 16 D-25451 Quickborn Representada por: Erik Møller, Patrick Laquer Nuestras entregas, servicios y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de estas Condiciones Generales de Contratación. En el caso de empresas, estas condiciones también serán aplicables a todas las futuras relaciones comerciales, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Queda expresamente rechazada la inclusión de condiciones generales del cliente que contradigan las nuestras. El idioma contractual es exclusivamente el alemán. Puede consultar e imprimir la versión vigente de estas condiciones en nuestro sitio web. 2. Celebración del contrato Además, el contrato se perfecciona en el momento del pedido si el pago se realiza ya al celebrar el contrato. Al hacer clic en el botón «Comprar», usted realiza una oferta vinculante de compra (§ 145 BGB). Tras recibir la oferta de compra, le enviaremos un correo electrónico generado automáticamente confirmando la recepción de su pedido (confirmación de recepción). Esta confirmación no constituye una aceptación de su oferta. El contrato de compraventa se perfeccionará únicamente cuando confirmemos expresamente la aceptación de la oferta (confirmación del pedido) o cuando enviemos la mercancía sin una declaración previa de aceptación. 3. Garantía legal Si los artículos suministrados presentan defectos evidentes de material o fabricación, incluidos daños de transporte, le rogamos que los comunique inmediatamente a nosotros o al empleado de UPS encargado de la entrega. La omisión de dicha reclamación no afectará a sus derechos legales. Durante el período legal de garantía, usted tendrá derecho, a su elección, a la reparación o sustitución del producto y, cuando concurran los requisitos legales, a la reducción del precio, la resolución del contrato y la indemnización por daños y perjuicios. Las garantías comerciales que podamos ofrecer no afectan a los derechos legales de garantía. 4. Gastos de envío Los gastos de envío se indican en la sección correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta respectiva. Salvo que se indique otro plazo, la entrega se realizará en un plazo de 2 a 4 días tras la celebración del contrato (o tras la orden de pago en caso de pago anticipado). 5. Pago Puede pagar mediante Visa, MasterCard o PayPal. En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe se reservará en el momento del pedido. El cargo efectivo se realizará cuando enviemos la mercancía. Si paga mediante PayPal, será redirigido al sitio web de PayPal. Allí deberá iniciar sesión o registrarse y confirmar la orden de pago. Tras realizar el pedido, solicitaremos a PayPal el inicio de la transacción correspondiente. 6. Reserva de dominio La mercancía seguirá siendo propiedad de Nordisk Freizeit GmbH hasta el pago íntegro del precio. 7. Precios Todos los precios incluyen el IVA. El precio aplicable será el mostrado en la tienda online de Nordisk en el momento de realizar el pedido. Nordisk Freizeit GmbH se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, tasas y demás costes indicados en la tienda online. 8. Responsabilidad Las reclamaciones por daños y perjuicios quedan excluidas, salvo en casos de: • daños a la vida, la integridad física o la salud; • incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales; • dolo o negligencia grave por parte del proveedor o de sus representantes. En caso de negligencia simple, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles y típicos del contrato. Las limitaciones anteriores no se aplicarán cuando exista ocultación fraudulenta de defectos, garantía expresa o responsabilidad derivada de la legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos. 9. Entrega Los pedidos realizados en días laborables antes de las 11:00 horas se entregarán normalmente el siguiente día laborable. El envío es gratuito. Nordisk Freizeit GmbH se reserva el derecho de excluir a determinadas personas de la compra a través de la tienda online. No existe obligación de suministrar artículos agotados. Las entregas pueden realizarse a cualquier dirección dentro de Alemania. La factura se enviará a la dirección asociada a la cuenta del cliente. 10. Derecho de desistimiento Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento para los contratos celebrados a distancia. La información detallada sobre el derecho de desistimiento y el formulario modelo de desistimiento se proporciona por separado en la política de desistimiento correspondiente. 11. Resolución de litigios de consumo La Comisión Europea ha creado una plataforma para la resolución de litigios en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr Nordisk Freizeit GmbH procura resolver amistosamente cualquier desacuerdo contractual. Sin embargo, no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos ante organismos de resolución alternativa de conflictos de consumo. 12. Protección de datos Todos los tratamientos de datos personales se realizan conforme a la legislación vigente. Los datos necesarios para la tramitación de pedidos se almacenan y se transmiten, en la medida necesaria, a proveedores de servicios contratados. Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de marketing mediante comunicación a: Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Strasse 16 D-25451 Quickborn Correo electrónico: [email protected] Asimismo, tiene derecho de acceso, rectificación, bloqueo y supresión de los datos almacenados. Google Analytics Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics emplea cookies que permiten analizar el uso del sitio web. La dirección IP se anonimiza mediante la función de anonimización de IP, impidiendo normalmente la identificación directa del usuario. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante la configuración de su navegador o mediante el complemento de exclusión de Google Analytics. 13. Comunicación electrónica Usted acepta que las comunicaciones relacionadas con el contrato puedan realizarse por medios electrónicos. 14. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual El contrato se celebra exclusivamente en alemán. El texto del pedido no se almacena y no podrá recuperarse una vez finalizado el proceso de compra. 15. Jurisdicción y derecho aplicable Se aplicará exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). En el caso de consumidores, esta elección de ley no afectará a los derechos imperativos del país de residencia habitual del consumidor. 16. Datos del proveedor Nordisk Freizeit GmbH Max-Weber-Strasse 16 D-25451 Quickborn Tel.: +49 (0) 4106 76770 Fax: +49 (0) 4106 767714 Correo electrónico: [email protected] Directores generales: Erik J. Møller / Patrick Laquer El portal europeo «Tu Europa» ofrece información a ciudadanos y empresas sobre sus derechos y oportunidades dentro de la Unión Europea.
Estado del artículo al ser devuelto En caso de desistimiento de una compra, usted puede examinar el producto para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento, tal y como lo haría en una tienda física. Esto incluye desembalarlo e inspeccionarlo, siempre que no se utilice de forma excesiva ni se dañe. Si el producto se utiliza más allá de lo necesario para una inspección normal, se considerará usado y podrá perder valor. En ese caso, nos reservamos el derecho de reducir el importe del reembolso o de no conceder un reembolso completo. La decisión sobre el estado del producto devuelto y una posible pérdida de valor corresponde a Nordisk. Por ello, le rogamos que trate el producto con el debido cuidado.
Derecho de desistimiento Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento será de treinta días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de la última mercancía. No obstante, el plazo no comenzará antes de que el contrato de compraventa haya pasado a ser vinculante para usted mediante su aprobación del artículo adquirido. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Nordisk Freizeit GmbH, Max-Weber-Strasse 16, D-25451 Quickborn, Tel.: +49 (0) 4106 767799, Fax: +49 (0) 4106 767714, Correo electrónico: [email protected]) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire dicho plazo. Consecuencias del desistimiento Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los treinta días siguientes a la fecha en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice el período de treinta días. Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución es consecuencia de una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
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