Los gastos de devolución son gratuitos.
Stride Retail Domicilio social: 1 Allée du Castel, 60500 Chantilly, Francia Inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) con el número 928 005 255
Una vez recibida y verificada la devolución, nos comprometemos a reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que se usó en la compra.
Si desea devolver su pedido, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si hay una etiqueta de devolución en el paquete Siga las instrucciones de la etiqueta y devuelva el producto en su embalaje original. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete Inicie sesión en su cuenta Decathlon.es, Vaya a la sección "Mis compras", Seleccione el pedido que desea devolver y haga clic en "Solicitar devolución", Siga los pasos para enviar automáticamente la solicitud de devolución al vendedor. Recibirá las instrucciones de devolución en un plazo de 72 horas hábiles. Si no encuentra esta opción o necesita más información, contacte con el servicio de atención al cliente de Decathlon.es. Los productos Marketplace no pueden devolverse en tiendas físicas ni almacenes de Decathlon.
Los productos comprados en Decathlon.es tienen una garantía de tres años a partir del día en que el cliente recibe el producto. La garantía es válida siempre que el defecto sea debido a un uso normal del producto o a un defecto de fabricación. Para activar la garantía o una posible extensión, es necesario proporcionar los documentos necesarios (factura de compra, fotos, grabaciones de audio, etc.).
Colissimo – 3 a 5 días hábiles.