Los gastos de devolución son gratuitos.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - Los cambios y devoluciones de productos vendidos por ecofone no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre estado del producto: productos reacondicionados, ver detalles de estado en cada ficha de producto - Información sobre el packaging: produits reconditionnés vendus en boite générique blanche - Para tramitar la devolución del artículo: CONTACTAR CON EL CENTRO DE ATENCIÓN DE DECATHLON EN EL 900 100 903 - Dirección de devolución: NCDIS 17 rue Hédelin 77140 Nemours, France - El tiempo máximo de reembolso desde que se entrega a la empresa de transportes es de 14 días naturales. - La devolución se realizará en el mismo método de pago. Accede a Decathlon.es, pincha en “AYUDA”, y posteriormente selecciona la tercera opción, “Contacta con nuestro Centro de Relación Usuario”, a continuación selecciona la opción de “correo electrónico” y selecciona la categoría “MARKETPLACE”, recuerda poner el número de tu pedido, lo encontrarás en el mail de creación de tu pedido, lo identificarás fácilmente ya que comienza por “ES” seguido de 10 dígitos y deja por escrito el motivo de la devolución. - empresa de transporte : SEUR - 72H máximo para realizar la recogida de una devolución.
Devuelva el pedido a: Kalidil SARL, 17 rue Hédelin, 77140, Nemours, Francia.
Los productos comprados en la tienda ecofone de Decathlon.es cuentan con 12 meses de garantía. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
- Plazo de envío en territorio peninsular (preparación+entrega): Express : 2 días, Standard : 3 días, Económico : 4-6 días. - No entrezga en en Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares. - Transportista: SEUR / UPS