Los gastos de devolución son gratuitos
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. - Las devoluciones son gratuitas. -Los cambios y devoluciones de productos "DECATHLON SEGUNDA VIDA." no están disponibles en tiendas y almacenes Decathlon. -El tiempo máximo de reembolso desde su recepción en nuestras instalaciones es de 15 días naturales. -La devolución se realizará en el mismo método de pago.
Puedes solicitar la devolución de tu pedido a través de tu espacio personal, desde la web (no la app) , siguiendo estos pasos: 1. Accede a tu espacio personal ( https://www.decathlon.es/es/account/myPurchase?returns= ). 2. Accede al pedido que deseas devolver. 3. Pulsa el botón "Devolución" del paquete correspondiente. 4. Selecciona los productos que deseas devolver y tu correo. 5. Haz click en "pedir etiqueta de devolución" y verás un mensaje emergente confirmando la solicitud. 6. Una vez el tengamos la etiqueta , te la enviaremos directamente .
Los productos comprados y enviados por Decathlon cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022, los productos comprados con una fecha anterior, la garantía es de dos años. La garantía es aplicable siempre que se deba a un desperfecto provocado por un uso normal del producto o defecto de fabricación. *Será obligatorio presentar el ticket o la factura de compra. *En algunos casos se solicitarán imágenes.
No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Canarias o Baleares
