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Todos los productos que vendemos en nuestra tienda cumplen con las normas locales e internacionales de seguridad y calidad. Para cualquier consulta o inquietud legal, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente o consulte los términos y condiciones disponibles en nuestro sitio web. Company Name: ULTRAX SPORTS SIREN : 991136383 SIRET (siège) :99113638300015 VAT: FR67991136383 Address: 7 Place de L'Hotel de Ville, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, FR Phone:+86 13929419433 E-mail joobike-GBdecathlon@hotmail.com
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A partir del 1 de enero de 2022, los productos adquiridos en la web oficial de Decathlon España (Decathlon.es) disponen de 3 años de garantía. Esta garantía será aplicable siempre que el producto presente averías derivadas de un uso normal o defectos de fabricación. Según la evaluación y análisis de la avería realizado por el vendedor, el producto podrá ser reparado, sustituido o reembolsado. Adjunte todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o para una posible extensión de la misma (factura de compra, fotografías, fragmentos de audio, etc.).
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