Los gastos de devolución son gratuitos
Nombre del prestador de servicios: Bluefin Trading Ltd. Forma jurídica: Ltd. Representante autorizado: William Vaughan Dirección de correspondencia: Joop Geesinkweg 901 Ámsterdam 1114AB Sede central: Keelham Farm Wadsworth Hebden Bridge HX7 8TG REINO UNIDO Datos de contacto Dirección de correo electrónico: [support@bluefintrading.co.uk](mailto:support@bluefintrading.co.uk) Teléfono: +44 1422557773 Registro judicial / registro mercantil: sociedad registrada en Inglaterra y Gales Número de registro: 08635951 N.º de IVA: GB189589034 KVK: 83298118 RSIN: 826214800 Información / enlace relativo a la resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. El vendedor se ha comprometido a ofrecer únicamente productos y servicios que cumplan las disposiciones aplicables del Derecho de la Unión Europea, mediante autocertificación conforme al art. 30, apartado 1, letra e) del DSA.
Los reembolsos se le efectuarán en un plazo de 4 días naturales a partir de uno de los siguientes momentos: El día en que Nosotros recibamos de vuelta los Bienes; o Si todavía no hemos proporcionado una Confirmación del pedido o todavía no hemos enviado los Bienes, el día en que usted Nos informe de que desea cancelar el Contrato. Los reembolsos conforme a esta cláusula pueden estar sujetos a deducciones en las siguientes circunstancias: Los reembolsos pueden reducirse por cualquier disminución del valor de los Bienes resultante de una manipulación excesiva de los mismos por su parte, por ejemplo, más allá de lo que estaría permitido en una tienda. Tenga en cuenta que, si realizamos un reembolso antes de haber recibido los Bienes y haber tenido la oportunidad de inspeccionarlos, posteriormente podremos cobrarle una cantidad adecuada si constatamos que los Bienes han sido manipulados en exceso. Los reembolsos conforme a esta cláusula se efectuarán utilizando el mismo método de pago que usted utilizó al realizar el pedido de los Bienes, salvo que solicite expresamente que realicemos el reembolso mediante otro método.
* 30 días desde la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transporte. * Los gastos de envío de la devolución son gratuitos. * No es posible realizar cambios ni devoluciones de productos vendidos por Bluefin SUP en tiendas o almacenes de Decathlon. * Información sobre el estado del producto: por ejemplo, nuevo. * Información sobre el embalaje: por ejemplo, producto embalado en su embalaje original. * Dirección de devolución: Messing, 5234GC S-HERTOGENBOSCH, NL. * Información sobre el motivo de la devolución. * El plazo máximo de reembolso desde la entrega por parte del transportista es de 4 días naturales. * El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Si NO hay etiqueta de devolución en el paquete: Vaya a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en “Mis pedidos”. Haga clic en el pedido que desea devolver. En “Detalles del pedido”, puede hacer clic en “Crear una devolución/cambio”. A continuación, podrá solicitar al vendedor una etiqueta o instrucciones adicionales. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Como consumidor, tiene derecho a un periodo de desistimiento de 30 días, durante el cual puede cancelar el Contrato por cualquier motivo. Este periodo comienza una vez que su Pedido se ha completado y Nosotros le hemos enviado la Confirmación del pedido, es decir, cuando se formaliza el Contrato entre usted y Nosotros. También puede cancelar el Pedido por cualquier motivo antes de que Nosotros enviemos la Confirmación del pedido. Si desea ejercer su derecho de desistimiento conforme a esta cláusula, debe informarnos de su decisión dentro del periodo de desistimiento. Puede hacerlo por cualquier medio que desee. La cancelación por correo electrónico será efectiva a partir de la fecha en que Nos envíe su mensaje. Tenga en cuenta que el periodo de desistimiento se cuenta en días naturales completos. Por ejemplo, si Nos envía un correo electrónico o una carta antes de las 23:59:59 del último día del periodo de desistimiento, su cancelación será válida y aceptada. Podemos solicitarle, sin obligación por su parte, el motivo de la cancelación y utilizar las respuestas que Nos facilite para mejorar Nuestros Bienes y servicios. No obstante, usted no está obligado a proporcionar un motivo ni ningún otro detalle si no desea hacerlo. Tenga en cuenta que puede perder su derecho de desistimiento conforme a esta cláusula en las siguientes circunstancias: Si los Bienes están precintados por razones de salud o higiene y usted ha desprecintado dichos Bienes después de recibirlos. Si los Bienes han sido personalizados o fabricados a medida para usted. Si los Bienes, por su naturaleza, se han mezclado de forma inseparable con otros artículos después de que usted los haya recibido. Asegúrese de devolvernos los Bienes a más tardar 30 días naturales después del día en que Nos haya informado de que desea cancelar conforme a esta cláusula. Además de cualquier garantía comercial adicional, como consumidor dispone de una garantía legal mínima de 3 años desde la entrega de los Bienes. Esta garantía legal se aplica cuando los Bienes no son conformes con el Contrato, por ejemplo, cuando son defectuosos, no son aptos para el uso habitual de bienes de este tipo o no se corresponden con la descripción proporcionada.
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