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Información legal Vendedor: AIRBALL PADEL Empresa: D-CLICK Dirección: 214 chemin du Vallon Rouge, 13410 Lambesc, Francia Correo: [email protected] País: Francia SIRET: 992695817 IVA: FR59992695817
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Los pedidos se envían desde Francia o la Unión Europea mediante Mondial Relay o Colissimo. El plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables. Se proporciona un número de seguimiento tras el envío. En caso de pérdida o daño, se abrirá una reclamación y se realizará el reembolso o reenvío.