¡Hola, deportista!
Tu confianza es fundamental para nosotros. Hemos detectado que hay gente que está utilizando nuestro marca e imagen para crear anuncios y páginas falsas que sólo buscan aprovecharse de manera fraudulenta con promociones y precios imposibles. Queremos que sepas que esos anuncios no son nuestros. Y aunque no podamos controlar lo que otros hacen, sí podemos darte las herramientas para que no caigas en la trampa:
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- Revisa la dirección de la web (la URL). Nuestra web es www.decathlon.es. Si ves algo como "superofertas-deca.store" o "decathlon-promos.vip", ¡desconfía!
- Fíjate bien en la barra del navegador y busca el candado que te indica que esa página es segura. Y desconfía siempre de mensajes que te pidan datos personales o bancarios.
- En redes sociales, verifica que se trata de nuestra cuenta oficial: Decathlon en Facebook | Instagram | Youtube
- ¿Has recibido un email que te genera dudas? Revisa la dirección de correo electrónico que te lo envía. Es muy fácil saber si es nuestro porque en nuestro caso siempre aparecera el distintivo azul.
- ¿Un precio demasiado bueno para ser verdad? Nos esforzamos al máximo para darte el mejor precio, pero si por ejemplo ves una bicicleta de 800€ a solo 40€, es una señal de alerta. ¡Nadie hace esos milagros!
- Si el anuncio te presiona, mala señal. ¿Un contador que se acaba en 5 minutos? ¿Mensajes como "¡ÚLTIMAS 2 UNIDADES, COMPRA YA!"? Las prisas no son buenas consejeras. Tómate tu tiempo para verificar la oferta.
- Además, muchos anuncios falsos están mal traducidos o tienen faltas de ortografía. ¡Atento a los detalles!
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Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestro site de ayuda y atención al cliente. 
