Los gastos de devolución son gratuitos
JNR CORPORATION SOCIEDAD LIMITADA B22688444
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
Proceso de devolución Para solicitar una devolución, el cliente deberá acceder a su cuenta en Decathlon, dirigirse al apartado “Mis pedidos” y seleccionar la opción de devolución. Una vez realizada la solicitud, recibirá las instrucciones correspondientes en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En caso de incluir etiqueta de devolución, el producto deberá enviarse correctamente embalado y con la etiqueta visible.
Los productos comprados en Decathlon.es cuentan con tres años de garantía a partir del 1 Enero de 2022. La garantía se aplica siempre que se deba a un defecto causado por el uso normal del producto o a un defecto de fabricación. El producto puede ser reparado, sustituido o reembolsado en función de la evaluación del defecto que realice el vendedor. Adjuntar todos los documentos necesarios para la activación de la garantía o de una posible extensión de la misma (factura de compra, fotos, clips de audio, ...).
Los pedidos realizados antes de las 14:00 horas se procesan el mismo día laborable. Los realizados posteriormente se gestionan el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables desde la salida del pedido. (GLS) En periodos promocionales o situaciones excepcionales, los plazos pueden verse afectados.
