Los gastos de devolución son gratuitos.
Al recibir la devolución y sujeto a la conformidad de los productos devueltos, procederemos al reembolso.
En caso de devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para definir las modalidades de devolución y optar por el reembolso o la sustitución del artículo que pretende devolver. Además, le informamos de que la ley le garantiza el derecho a rescindir el contrato de venta por cualquier motivo. Con el fin de obtener el derecho de restitución, deberá enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción del producto pedido con el objeto diferido «Restitución», en el que nos comunicará su voluntad de renunciar a la compra. El derecho de renuncia está sujeto a las siguientes condiciones: - se aplica a la totalidad del producto comprado; no es posible ejercer el derecho de renuncia únicamente sobre una parte del producto comprado (por ejemplo, accesorios, anexos, etc.); - el producto comprado deberá integrarse y devolverse en su embalaje original y en su totalidad; - devolución gratuita; - el envío, hasta el certificado de recepción en nuestros almacenes, estará bajo su responsabilidad, por lo que le recomendamos efectuar un envío con seguro y acuse de recibo al destinatario; - le corresponderá seguir el envío del producto con el transportista de su elección y comprobar el eventual estado irregular de la entrega; Tradeon srls no declina ninguna responsabilidad por los daños, el robo o la pérdida de los bienes devueltos por envíos no asegurados; - a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar los posibles daños o aberturas que no se deriven del transporte. Si el embalaje original, interno o externo, resulta dañado, Tradeon srls retendrá el 20% del total del reembolso como contribución a los gastos de reparación de la mercancía. Con excepción de los posibles gastos de reparación por los daños identificados en el embalaje original y/o los gastos de almacenamiento, Tradeon srls se encargará de sustituir el producto comprado o reembolsarle el total de la cantidad pagada (excluidos los gastos de devolución) en los 20 días siguientes a la fecha de llegada de la mercancía devuelta a nuestros almacenes. Usted está obligado a facilitarnos en los plazos fijados los datos bancarios para la ejecución de la transferencia en su favor.
Los cofres de techo tienen una garantía de 5 años y los portabicicletas de 3 años.
El servicio de entrega que utilizamos es Azkar. El plazo de expedición es 3/5 días a partir del envío del paquete.
