Los gastos de devolución son gratuitos
Los productos devueltos y que cumplan las condiciones serán reembolsados en un plazo de 4 días a partir de la fecha de recepción de la devolución por parte del vendedor. El reembolso se realizará únicamente mediante el mismo método de pago utilizado en el momento del pedido.
- 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. - Los gastos de devolución son gratuitos. - No es posible realizar cambios y devoluciones de productos vendidos por StadionStore España en tiendas y almacenes Decathlon. - Información sobre el estado del producto: (ej: nuevo) - Información sobre el embalaje: (ej: Producto embalado en el embalaje original) - Dirección de retorno: Bridge Log - Vaskerék, 1112 Budapest Repülőtéri út 2. Hungría - Información sobre el motivo de la devolución: (¿Cuál es el motivo de la devolución?) - El plazo máximo de reembolso a partir de la entrega del transportista es de 4 días naturales. - El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si no hay etiqueta de devolución en el paquete: Acceda a su cuenta de cliente en Decathlon.es y haga clic en "Mis pedidos". Haga clic en el pedido que desea devolver. En "Detalles del pedido", puede hacer clic en "Crear una devolución/cambio". A continuación, podrá solicitar una etiqueta/instrucciones adicionales al vendedor. En un plazo de 48 horas laborables, nuestro servicio de atención al cliente le facilitará toda la información necesaria para realizar su devolución. Si se incluye una etiqueta de devolución: 1. Embale sus artículos de forma segura, en la caja original. 2. Pegue la etiqueta de devolución en un lugar visible del paquete. 3. Envíe el paquete a la dirección de devolución indicada anteriormente.
Los productos vendidos por StadionStore España. en el Marketplace de Decathlon cuentan con una garantía de tres años a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre cualquier daño o mal funcionamiento del producto derivado de su uso normal o de un defecto de fabricación. La garantía no cubre: Uso indebido del producto Personalización del producto Daños derivados del desgaste normal Daños accidentales Daños derivados de un lavado inadecuado - No se permite lavar los productos a temperaturas superiores a 40 °C - Está prohibido planchar o secar en secadora Para hacer uso de la garantía, debe enviar una solicitud al Servicio de Atención al Cliente de Decathlon a través de los canales de soporte disponibles. Deberá adjuntar fotografías que certifiquen el defecto y el número de serie del producto. No es necesario completar ningún documento adicional: simplemente proporcione a StadionStore España. el número de pedido original de Decathlon. La garantía se validará si, según las fotografías del producto enviadas, la causa del defecto no se encuentra dentro de las exclusiones de garantía mencionadas anteriormente. La garantía no será válida si la causa del defecto se debe a alguno de los motivos mencionados anteriormente. El producto podrá ser reparado, reemplazado o reembolsado según la evaluación del defecto realizada por StadionStore España.
Plazos de envío y entrega Tiempo medio de entrega para Italia continental: 4-5 días Tiempo medio de entrega para las islas: 5-6 días Mensajería: GLS
