Transportistas y plazos de entrega Enviamos nuestros pedidos mediante transportistas de confianza como DPD, GLS, DHL, UPS y FedEx. El transportista utilizado puede variar según el país de destino, el producto y el método de envío. Plazo medio de entrega: 10 días naturales. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos durante los días festivos, debido a trámites aduaneros o por circunstancias logísticas imprevistas.
Condiciones de Garantía y Derecho de Desistimiento Condiciones de Garantía Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de los consumidores. Los consumidores pueden ejercer sus derechos de garantía durante 36 meses a partir de la recepción del producto. La garantía cubre los defectos existentes en el momento de la entrega. No cubre el desgaste normal, los daños causados por un uso indebido, un uso incorrecto, accidentes, reparaciones no autorizadas o daños producidos después de la entrega. En caso de un defecto justificado, el cliente tendrá derecho, de conformidad con la legislación aplicable, a la reparación, sustitución, reducción adecuada del precio o resolución del contrato de compraventa. Derecho de Desistimiento Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días, sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento expira 30 días después del día en que el cliente, o un tercero designado por él (distinto del transportista), recibe el producto. Los productos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Tras la recepción y aprobación de la devolución, el importe de la compra será reembolsado en un plazo de 4 días. Para que podamos tramitar su solicitud, le rogamos que facilite al servicio de atención al cliente de Decathlon toda la documentación necesaria para activar la garantía o una posible ampliación de la misma (factura de compra, fotografías, grabaciones de audio, etc.).
Aviso legal Empresa: SIA Solution Forma jurídica: SIA (Sociedad de Responsabilidad Limitada) Dirección comercial: Marupes 23 LV-1002 Riga Letonia Domicilio social: Vizlas 9-1 LV-1057 Riga Letonia Número de registro: 40203079603 Número de IVA: LV40203079603 Teléfono: +371 27 058 191 Correo electrónico: solution.latvia@gmail.com
Política de Reembolso Tras un desistimiento válido, reembolsaremos todos los pagos recibidos en un plazo de 4 días desde la recepción de su solicitud de desistimiento. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo que se haya acordado expresamente otro método. Nos reservamos el derecho de aplazar el reembolso hasta recibir los productos devueltos o una prueba de su envío. Para obtener un reembolso completo, los productos deberán devolverse sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Dirección de devolución: SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Letonia
Los gastos de devolución son gratuitos
Condiciones e Instrucciones de Devolución Si su pedido no incluye una etiqueta de devolución, inicie sesión en su cuenta a través de Decathlon.es > Mi cuenta > Mis compras. Seleccione el pedido que desea devolver y desplácese hasta "Solicitar una devolución". Siga las instrucciones; se enviará automáticamente un correo electrónico al vendedor con su solicitud de devolución. Recibirá las instrucciones de devolución en un plazo de 2 días laborables. Si no recibe la etiqueta de devolución dentro de ese plazo o necesita más información, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Decathlon.es. Dirección de devolución: SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Letonia
