Los gastos de devolución son gratuitos.
Todas las transacciones realizadas a través del marketplace online de Decathlon son gestionadas por PlayWear BV, registrada en Bélgica. PlayWear BV opera en pleno cumplimiento de la legislación belga. Para consultas o asistencia, consulte nuestra información de contacto en nuestro perfil de vendedor.
Todos los productos devueltos se inspeccionan cuidadosamente. El principio es que el consumidor solo puede examinar el producto en la misma medida en que podría hacerlo en una tienda. Los productos devueltos se pueden probar, pero no utilizar. Si un producto sufre una depreciación debido al uso por parte del Cliente, se le imputarán los costos correspondientes.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos. Los productos devueltos se revisan para verificar su uso. Además, los artículos deben devolverse en su embalaje original. Tras la inspección, PlayWear procederá al reembolso del precio de los productos adquiridos. Los costos de envío cobrados al Cliente en la compra no pueden ser reembolsados, ya que el servicio de envío ya se ha realizado.
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de 21 de septiembre de 2004 sobre la venta de bienes de consumo, el consumidor tiene derechos legales. Esta garantía legal es válida desde la fecha de entrega al primer propietario. Para las compras en España, se aplica un periodo de garantía legal de 3 años.
Los pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que los datos de la dirección estén completos. El tiempo de entrega varía según la demanda y oscila entre 2 y 4 días hábiles.
